肯定自我的存在

自我實現的人生規劃

2010-12-16T09:19:00.002+08:00

人格是自我的完成，是自己決定如何完成自己。

一個人成長的過程中，內心有很多恐懼。

因為怕別人戳破自己要掩蓋的恐懼，越是掩蓋則負擔越重，重得已經不是真正的自己。
存在主義的鼻祖-齊克果（Søren Aabye Kierkegaard,1813-1855）說到
人在一生中最重要的事情就是「追尋人一生中最需要的東西。」

人大部份的時間的活在絕望當中，原因在人回歸不了真正的自己，不知道自己真的最需要什麼。
但回歸是一條漫長的路，之所以很艱難，因為要把真我以外的假我、假象拋開。

有些人是用錢財來說自己的重要性、有人是用知識來說自己的重要性，然
而這些都是外在的附加行為而已，跟內在完全不相干。

這一時代很多人都是往外相在跑，一天到底花多少時間給自己？

人常常在生活中、工作上灰頭土臉，那是因為不知道內心真正要的價值在哪裡。
當一個人人格成熟，可以是有其他外在價值在一起，那是附加價值的人生。

傳家書

2009-07-14T10:32:00.002+08:00

梁繼璋給孩子的備忘錄

我兒：
寫這備忘錄給你，基於三個原因：
（一）人生福禍無常，誰也不知可以活多久，有些事情還是早一點說好。
（二）我是你的父親，我不跟你說，沒有人會跟你說。
（三）這備忘錄裏記載的，都是我經過慘痛失敗得回來的體驗，
可以為你的成長省回不少冤枉路。

以下，便是你在人生中要好好記住的事：
（一）對你不好的人，你不要太介懷，在你一生中，沒有人有義務要對你好，
除了我和你媽媽。至於那些對你好的人，你除了要珍惜、感恩外，也請多防備一點，
因為，每個人做每件事，總有一個原因，他對你好，未必真的是因為喜歡你，
請你必須搞清楚，而不必太快將對方看作真朋友。
（二）沒有人是不可代替，沒有東西是必須擁有。看透了這一點，將來你身邊的人不再要你，
或許失去了世間上最愛的一切時，也應該明白，這並不是甚麼大不了的事。
（三）生命是短暫的，今日你還在浪費著生命，明日會發覺生命已遠離你了。
因此，愈早珍惜生命，你享受生命的日子也愈多，與其盼望長壽，倒不如早點享受。
（四）世界上並沒有最愛這回事，愛情只是一種霎時的感覺，而這感覺絕對會隨時日、
心境而改變。如果你的所謂最愛離開你，請耐心地等候一下，讓時日慢慢沖洗，
讓心靈慢慢沉澱，你的苦就會慢慢淡化。不要過分憧憬愛情的美，
不要過分誇大失戀的悲。
（五）雖然，很多成功人士都沒有受過很多教育，但並不等如不用功讀書，就一定可以成功。
你學到的知識，就是你擁有的武器。人，可以白手興家，但不可以手無寸鐵，緊記！
（六）我不會要求你供養我下半輩子，同樣地我也不會供養你的下半輩子，
當你長大到可以獨立的時候，我的責任已經完結。以後，你要坐巴士還是Benz，
吃魚翅還是粉絲，都要自己負責。
（七）對人要好，但不能期待人家對你好。你怎樣對人，並不代表人家就會怎樣對你，
如果看不透這一點，你只會徒添不必要的煩惱。
（八）我買了十多二十年六合彩，還是一窮二白，連三獎也沒有中，這證明人要發達，
還是要努力工作才可以，世界上並沒有免費午餐。
（九）親人只有一次的緣份，無論這輩子我和你會相處多久，也請好好珍惜共聚的時光，
下輩子，無論愛與不愛，都不會再見。你的爸爸梁繼璋

實現夢想從現實出發

2009-06-28T11:55:00.003+08:00

實現夢想，從現實出發！

《大師輕鬆讀》第334期

我有沒有具體策略可用來實現夢想？

有夢最美。然而，要讓夢想成真，必須先檢視以下問題：

■方法「我有沒有具體策略可用來實現夢想？」

令人驚訝的是，竟然有那麼多人徒有夢想，卻從來不努力設法去加以實現。
要實現夢想，就必須找到策略讓自己可以達成理想。
然而，光是坐著等待仙女現身，拉你一把，算不上是策略。
要擬出策略來完成夢想，可以循著SECURE公式來做思考：

S 清楚說明你的想法——你的立意為何、最終目標為何，以及過程中會有哪些挑戰。
釐清這幾點之後，就可以開始設法構思要採取哪些步驟，
讓自己從目前的狀況，達到未來的目標。

E 檢驗自己的行動——因為夢想與一廂情願的差別，就在於你每天的作為。要達成夢想，必須每天都去做些跟夢想有關的事情。要注意的是，你的行動是否有效果。長期成功的祕訣，就在於你每天的行事曆裡頭。要確認自己每天都有做到對的事情。

C 要考慮所有的選項——看看是否應該修改計畫。要成功，總是必須隨機應變，這從來就不是精確的科學。要做好該做的事，可能會有更好、更省力的方法。在思考時要懂得變通，而且如果有更好的方法可以達到你想要的結果，就要勇於改弦易轍。

U 善用你所有的資源——最好還能用上還沒取得的資源。每一個夢想都需要資源。檢視自己現有的資產，想想還需要哪些其他的資源。結合所有的資源，然後跟那些能夠提供你所欠缺資源的人洽談。

R 排除所有非必要的事物——好讓你可以專心一意完成夢想。遠大的夢想總是要付出代價，要完成夢想，必須付出所有的努力。把非必要的事物從日常例行公事中清除掉，減輕負擔，才能向前邁進。

E 擁抱你的挑戰——勇於正面迎戰。通往每一個夢想的途中，一定充滿了各種挑戰。這就是人生，我們無可迴避，只能做好準備。要把一時的挫折與失敗當作朋友，而不是敵人，學習從失敗中得到進步。失敗了，就加以檢討，並從中得到教訓。你應該抱持的心態是，如果非得犯錯，那就做好犯一次錯的準備，但拒絕重蹈覆轍。學到經驗，然後向前邁進。

■代價「老實說，我願意為了完成夢想而付出代價嗎？」
每個夢想都必須付出代價，而且你一定會發現：‧真正的代價會比你當初預測的還要高；
‧要付出代價的時機會比你預期的還要早；
‧你將不會只付出一次代價，因為會有出乎意料的發展和挑戰；
‧你遲早必須想想，實現夢想的代價是否會高過夢想的價值。

夢想的代價非常多樣，不過幾乎每個夢想都會要付出下列3種代價：
1. 你會要承受重要人士的批評——也就是你敬重的人，他們會真誠告訴你，你在無意之間誤入歧途了。這些人是出於善意，但是他們並沒有掌握你的實際狀況。你要做好心理準備，不受他們的意見所左右，繼續追求你的夢想。
2. 你必須要克服恐懼——當你跨出舒適圈，去挑戰極限，這是無可避免的。你必須勇於做新的嘗試，即使這些嘗試可能行不通，還是要嘗試。
3. 你必須不畏艱辛——即使其他人都在休息，你還是要持續不懈。這其中有種非常直接的相互關係，那就是：除非你付諸行動，否則夢想永遠不會實現。你必須付出充分的努力做到該做的事，必須竭盡全力去追求成功。

只有你才能夠回答代價的問題，從這個問題可以看出有沒有決心。
要放棄現在所擁有的，去走一條新的、希望是更好的路，一定需要很大的勇氣。
要完成夢想，你必須下定決心，而且儘管你經歷了種種的艱辛，也不保證你會實現夢想。
事實上，
仔細想想，唯一能保證的事情是，如果你什麼也不做，不願意付出代價，一定無法完成夢想。

領導者的基本素質

2009-05-12T23:41:00.002+08:00

林文政
中央大學管理學院EMBA執行長

面臨金融海嘯，許多企業趁此機會裁掉表現「墊底」的5%員工，這很平常。
不過，最近聽到幾個較不尋常的個案：
竟有公司間接裁掉「頂尖」人才，實在令人好奇。
追問之下，原來公司處理的是有「老大身材」，卻沒「老二身段」的「人才」。
其中有一位老闆問我：當人才變麻煩，怎麼辦？
專業身材：把握期待，堪當重任

戰國時代，秦昭王手下大將白起在長平一戰後，乘勝直逼趙國首都邯鄲。
危急中，趙國平原君門客蘇代以重金賄賂秦相范雎，分析若白起攻下趙國，必位居范雎之上。
范雎聞言，便建議秦昭王：「久戰疲憊，不利秦國，不如接受趙國割地求和。」秦昭王同意，
下令白起撤軍回朝。

後來白起知道這是范雎的主意，心中非常不悅。
事隔一年，秦國準備再度發兵攻趙，由於白起抱病，因此改派王陵出兵，
卻在邯鄲城外久攻不下。
待白起病癒，秦昭王打算以白起掛帥接替王陵，白起卻對秦昭王說：「邯鄲易守難攻，秦國連年征戰，兵乏民困，
久戰必敗，不如回師。」秦昭王不接受建言，又派范雎規勸白起領兵出征，
但白起早對范雎有心結，故意裝病不起。

不久，楚魏聯軍增援邯鄲，秦軍大敗，白起聽後便說：「這都是當初不聽我的話所造成的啊！」
此話令秦昭王感到特別刺耳與尷尬，因此再度強令白起領軍，白起謊稱病重，拒不受命。
范雎亦再度請其出兵，白起卻避而不見。
秦昭王一怒，削去白起官職，送出咸陽城。
秦昭王與群臣議論：「白起自恃功高，藐視君王，罪不可赦。」
於是又派人追出城外，送劍賜死。

另一個對照故事，主角是秦始皇大將王翦。
有回秦始皇召集群臣，商議滅楚之計，其中一位年輕將領李信，曾領兵數千，虜獲燕太子丹。
秦始皇問李信，擊敗楚國需要多少人馬？李信說：「20萬足夠！」
秦始皇又問王翦，王翦：「非60萬不可。」

秦始皇認為王翦年老怯戰，因此派李信和蒙恬率兵20萬伐楚。王翦認為不受重用，稱病還鄉。
不久，李信大敗，損失7位將領。秦始皇接獲戰報後，驅車趕往王翦故鄉，
對他說：「都是我當初沒有聽將軍之言，讓秦國陷入危機。
將軍雖身染小病，難道就置寡人與國家於不顧嗎？」
王翦辭謝說：「老臣疾病纏身，希望大王另擇良將擔此重任。」
秦始皇接著說：「唯有將軍堪當此重任，希望你不要推拖了。」
王翦則回：「如果君王要我出征，非給我60萬大軍不可。」秦始皇應允。
臨出兵之際，王翦要求秦始皇封賜良田房宅，
秦始皇不解問：「將軍既已出兵，哪怕貧窮？」
王翦說：「我不過在為子孫置產而已。」之後親信問王翦為何如此要求，
王翦說：「君王生性多疑，今日又把舉國之兵交給我，
我若不以為子孫謀利為由，豈不讓君王對我產生疑慮。」
王翦滅楚後凱旋返國，因功勳卓著，晉封武成侯。

溝通身段：不損老闆顏面，不失自我立場
白起與王翦名列戰國四大名將，兩人智勇雙全，有卓越軍事才能，歷史上少有人能出其右；
然而，兩人在面對真正的老大（秦昭王與秦始皇）時，態度卻截然不同。
起初，兩人都會使使性子，這是人之常情，
但是當老闆軟化後，王翦一方面立刻順應，讓老闆保留顏面；
另一方面則柔中帶剛，仍要求「60萬大軍」。
反觀白起，面對秦昭王求助和范雎示好，竟一再情緒性地譏評老闆不聽建言或託病不起，
終招殺身之禍。
依我所見，王翦是具有「老大身材，老二身段」的卓越人才，
而白起則是徒有「老大身材」卻缺乏「老二身段」的悲劇英雄。
而兩人在預見及化解危機的能力上，亦有天壤之別。
王翦深知老闆對其不信任的風險，稱病告老還鄉，
「見禍基於未萌，避禍起於無形，」掌握天時、急流勇退。
復出掌權後，又以「為子孫置產」做為獲取老闆信任的護身符，確實是危機管理的高手。

相反地，白起高估自己的功勳，低估范雎的破壞力，無視秦昭王的威信，任憑逆轉劣勢的機會流失，實在不知禍福相倚的道理啊！

此外，我們也可兩位歷史名將身上學習他們的情緒智商（EQ）及逆境智商（AQ）。
從王翦和秦始皇的應對中，可看出王翦進不致損君王顏面，退不致自失立場，
深知如何管理自我情緒，堪稱進退得宜的高EQ大將。
相對地，面對秦昭王和范雎兩位老闆的殷切期盼，白起非但未能正確認知與掌握，
還以不成熟的情緒應對，有如「智人的愚行」，殊不知「登高樓要仰賴迴旋的樓梯」，
可說是「軍事巨人、情緒侏儒」。

時隔兩千年，王翦與白起的故事，訴說著身為領導者應有的基本能力與素質──
「老大身材，老二身段」。
這項領導才能，古今中外皆同。

身為現代企業主管，切忌「老大身材，老大身段」，更要避免"老二身材，老大身段"

成功力：確立目標全心求勝

2009-04-23T21:04:00.002+08:00

大部分人用來減輕他們壓力的時間，遠遠多於他們用來實現目標的時間。獲得成功最主要的動能就是明確、具體、可操作的目標，而且這些目標必須被寫在紙上，有書面計畫來幫助它實現，還必須要有烈火一般的強烈願望。失敗和平庸最主要的原因就是模糊、含混和不明追求。

文／Richard Allan Carswell
哈佛大學1953年所做的一項研究，清楚闡明了確立目標的重大意義。
對一個52人的班級進行一份問卷調查，內容是他們的目標。
結果有3％的學生寫下他們的具體目標，有10％的人聲稱，他們有目標但是沒有寫下來，
另外87％的人說，他們完全沒有什麼目標。20年後，他們向同一批人再次發放問卷。
結果顯示，擁有明確目標的3％現在擁有的淨資產，超過另外97％的淨資產總和。
獲得巨大成功的最主要動因，就是明確、具體、可操作的目標，而且這些目標必須被寫在紙上，有書面計畫來幫助它實現，你還必須要有烈火一般的強烈願望。
失敗和平庸最主要的原因就是模糊、含混和不明追求。

丹尼斯．魏特利(Denis Waitley)寫道：「大部分人用來減輕他們壓力的時間，遠遠多於他們用來實現目標的時間。
自然他們就永遠不得以靠近目標，他們甚至還沒有為自己定下什麼目標呢。」
沮喪來自三種負面思考你很難想像，一旦有一個明確的目標在前方指引著你，
你的生活會有多麼可觀的改善和提升。選擇目標時，讓你自己的熱情和興趣來指引你吧，
它們是你最核心、最真實本質的具體反映。不管你有什麼樣的目標，你一定要有求勝心，
準備好去贏，這樣你才有可能取勝。生活中有兩大悲劇，
一個是從來沒有為自己定下一個宏偉的目標，另一個是達到一些目標之後，沒有繼續為自己確立新的目標，這樣你就無法期待明天的來臨，能帶給你新的挑戰。

所有沮喪的人，不外乎用以下三種負面思維來思考：
1.他們對自己有負面看法，對自我評價很低。
2.他們對自己過去的經驗有著負面看法。
3.他們對自己的將來也很悲觀。

如果你成功地確立了相稱的目標，並且努力去實現它，你沒有理由會感到沮喪。
當確立目標時，記住，把目標定在你認為自己達不到的地方。
不要把目標定在伸手可以觸及的地方，在生命的海中，漫無目的地隨波逐流是不明智的。
從搖籃到墳墓這個漫長的旅程中，你不是來追求穩當的。
你必須知道，自己選擇了在生命中發生什麼，所以你必須要有目標。

大多數人把時間花在減輕壓力、而不是追求目標上。沒有一個具體清晰的書面目標，
以及一個明確的期限，你就像雙手脫離了方向盤，在生命的公路上急轉直下。
確立目標是取得成功的關鍵技巧。你越是清楚你的目標，達到目標那一刻的興奮和喜悅，
越是無與倫比。你對它的信念和期待及它對你的吸引力也會隨之加強。

你在生活中經歷得越多，你的生命就越添歡樂愉悅的色彩。你的生命之鏈就由這一連串歡樂的、美妙的事件連綴而成。它們會驅使你向目標更進一步邁進，同時也會使你的目標更接近你。

你就在自己選擇的地方你有沒有意識到，很多人花費大量時間去計畫他們的假期或聖誕晚會，卻沒有把同樣多的時間花在人生計畫上。確立目標和設定計畫的技能，是成功的關鍵。

發展這種技能，比你做任何別的事情都更有助於成功。
記住了，成功等於目標，其餘一切只是注釋。
強烈的目標引導性，是所有在各領域裡取得傑出成就的男男女女共同的特徵。

在你還沒有為自己訂立目標，並自然而然的去實現它以前，你很難說自己能夠充分發揮──哪怕只是一點點的潛能。不管你喜歡與否，總之，你就在自己所選擇的地方，你就是自己選擇成為那個人。你的思想、行動還有你的表現，使你到達了目前你在生活中的位置。

縱觀全局，它們也不可能把你帶到別的地方去。不管你現在身處何方，不管你此刻處境如何，
你都只是做了一個預約，與生命的預約。

你的成功不會超越你的想像力，目標和想像是截然不同的事物。想像力預示著最終的結果，
而目標則是某幾個具體凍結了的瞬間。關於成功所要付出的代價，有兩點是肯定的。

第一，你要先付出代價才能取得想要的；
第二，你必須要完完全全付出這個代價。

想要達到目標，可不能像你在餐館吃飯一樣先吃後付。

每一次你渴望成功時，都需要事先付出完全的代價。
可是，怎樣才知道你已經付出了完全的代價？答案很簡單。當你已經付出完全的代價時，
成功就近在眼前了。

這裡面有著嚴格的因果關係，而不是單純靠運氣。

教導力

2009-04-04T22:56:00.002+08:00

教導是將選擇權留給成員

何文堂/總裁學苑專欄顧問作家

　「在教導中成員才是改善的中心，所以教練要設法創造機會讓成員做出行動方案的選擇，
而不是指定和命令。」　
教導的本質是在激發成員的當責力，承諾改善績效上的問題並且承擔找出可行方案的責任。
有主管在進行教導時會偏重站在自己的角度來思維，擔心成員的能力不足以改善所發現的問題，所以會採取「以教練(Coach)為中心」的方式來看待問題並主導整個過程，不論在問題原因的探討上或者是改善行動方案都是由教練決定，成員只要依照改善行動方案的內容去做改善即可。
這樣的教導方式雖然一樣可以改善成員的績效落差，但相對的也可能失去激發與培育成員能力的機會，所以主管若因成員的個人因素而採用此種教導方式時，最好能在行動方案進行中的檢討或是行動方案完成後，安排另一教導的時間，就整個過程的進行做說明及解釋，並且詢問成員的看法和意見，儘量鼓勵其說出自己的看法，「如再次發生同樣的問題你會怎麼做？為什麼？」
「從這次的改善方案中你學習到什麼？」來達成教導的目的。　

對組織而言最佳的教導方式是「以被教導者(Coachee)為中心」，其整體的思維和行動都是以促進成員的自我學習與成長為目的，所以會遵行教導的相關程序，從認知問題到承諾採取行動不斷的以教導的核心技巧去協助成員發展。他們會用心營造出互相信任的關係，發揮耐心去重新認識和了解成員的思維的方式及問題的所在，強化成員的信心，排除其擔心和疑慮，明確的將行動和改變的主動權交到成員手上，以激發成員有更多的投入參與感提供抉擇的機會。　

以被教導者為中心的重點在於要將選擇權(Option)留給成員，讓成員抉擇自己可採取、應採取的改善步驟，而不是依賴教練的指示，為了達到這樣的結果就需要教練多利用提問的方式來協助其做出最佳的方案。教練要發揮其敏銳度在過程觀察及分析成員的狀態，若是發現成員對自己所提的行動方案並不是那麼的了解與肯定，或者未經深思熟慮就倉促提出，就要善用機會進行深度的討論。　在討論時要避免使用批判的字眼「這個想法不好，沒有做全面性的思考！」「你怎麼會有這樣的想法！」「你很不專心！」或是糾正的話語「你應該……」「你不能……」，這樣的方式很容易讓成員挫折退縮，不願再提出看法與意見，而失去教導的目的，而且把選擇權又拉回教練的身上。記得，任何的學習與改變都是要發生在成員身上，而不是教練身上的。　

而是要運用強調敘述、開啟討論及引發思考的提問方式來協助成員做出更好的選擇，「根據你剛剛所提到的，你還沒有拿到完整資料來進行分析是嗎？」「關於這個問題你會如何處理？」「若是計畫遇到…你會怎麼做。」「要達到你的目標還需要什麼資源…」「關於xx請你再解釋的更詳細一些。」「要完成計晝，最大的困難是什麼…」「就你的看法有沒有其他的方式…」，教練要以提問來補足成員對改善計畫上思考不夠周延的地方，讓成員能夠重新去檢視自己的提案內容，對於改善的行動有更進一步的探討，才能夠做出正確且有效的改善方案。當然，最重要的是協助成員去做選擇，愈是自己完全參與投入的計畫，就愈會盡心盡力的去完成。　教練讓成員擁有主動權並不是代表放棄對行動的討論，而是促使成員承擔責任，唯有促進成員的參與、激發成員的當責，才能讓成員成真正成為教導的中心。(本文原載於《總裁學苑》：

從英文A~Z學習友誼的真諦

2009-03-31T21:02:00.000+08:00

Accepts you as you are﹝接受原本的你﹞

Believes in you﹝相信你這個人﹞

Calls you just to say "HI"﹝打電話給你，就是想說聲嗨！﹞

Doesn't give up on you﹝從不放棄對你的信心﹞

Envisions the whole of you (even the unfinished parts)
預期你總是盡全力(即使有未達成的部份)

Forgives your mistakes﹝原諒你的過錯﹞

Gives unconditionally﹝無條件地給予﹞

Helps you﹝幫助你﹞

Invites you over﹝邀請你﹞

Just "be" with you﹝靜靜地在你身旁﹞

Keeps you close at heart﹝靠近你的心﹞

Loves you for who you are﹝因你原來的樣子而愛你﹞

Makes a difference in your life﹝使你的生活與以往不同﹞

Never Judges﹝不論斷﹞

Offers support﹝支持你﹞

Picks you up﹝扶你一把﹞

Quiets your fears﹝止息你的懼怕﹞

Raises your spirits﹝鼓舞你的心靈﹞

Says nice things about you﹝跟別人述說你好的那一面﹞

Tells you the truth when you need to hear it
﹝當需要時，會告訴你實情﹞

Understands you﹝懂你﹞

Values you﹝看重你﹞

Walks beside you﹝與你同行﹞

X-plain things you don't understand﹝解你的惑﹞

Yells when you won't listen ﹝在你聽不下時，會大吼你一下﹞

Zaps you back to reality﹝把你拉回現實﹞

活出

2009-03-08T00:52:00.002+08:00

活出4+5+6

四個領袖特質︰leadership crucial

1熱切渴望
2堅定信念
3有效行動
4鋼鐵意志

五個團隊原則︰principles of team

理想宣告團隊︰目標、行動、結果驗證團隊
團隊贏，個人贏

承諾加行動引發支持
授權等於信任支持；接受授權等於為結果負責

任何疑慮顧忌，在第一時間與第一人處理

六個領袖信念︰leadership distinctions

以我的理想 / 承諾去主宰我的心態及行為
而不是以感覺 / 評估及量度

百分百時間內，百分百可能性

若要如何，全憑自己

領袖活出enrollment

言行一致，言出必行

團體合作︰每一成員承諾於共同的理想及目標

所有的攻擊都是一種求救的訊號

2009-02-05T20:07:00.002+08:00

我們常為自己受到的傷害而感到失望、心碎、甚至憤怒。

但如果我們換個方向思考，那個你認為在傷害你的人，
他其實也只不過是在捍衛自己的傷口而已，而所謂傷害者與被傷害者，原來都是受害者，
這樣你是否有比較釋懷呢？有人選擇「冷漠」，那是因為他再也承受不住，他再也無力負擔。有人選擇「攻擊」，那是因為他終於意識到自己是多麼的脆弱，
脆弱到需要擊倒別人來保全自己。有人選擇「嘲笑」，那也只是藉由貶低別人來凸顯自己，
借以補強自己的不足。有人選擇「被傷害」，那是因為他發現自己的「不足」、「不完美」，並且深深為這個「不足」「不完美」而苦。

於是當有人對他做了不適宜的舉動時，他唯一想到的就是，我因為「不完美」，
所以別人才會來傷害他，但事實上是：是因為他「意識」到自己的不完美，所以才有被傷害的感覺，而不是他真正是不完美的。

也就是說，唯有我們感到不足時，我們才有可能感到被傷害。而被傷害與否與事實上的完不完美並沒有關係，與你是否深愛自己有關係。
如果我們真的深愛著自己，那怎麼可能會讓自己受到傷害呢！所以受不受傷，這是一道選擇題，而不是一個絕對的結果。《每個人都在捍衛自己的傷口》，於是每個人都有機會去做一些不適當的舉動，下次當我們感到很受傷時，或許可以想想，對方可能也正舔著他的傷

女人總是想太多

2009-01-17T23:03:00.004+08:00

過去四十年間，女性在獨立自主與掌握機會等方面空前成長，擁有較多的自由，
能選擇男女之間的關係型態──是否生小孩、何時生、從事何種職業、以何種方式生活──
這些選擇是前人不可能擁有的。
另外，醫療科學的發達，讓我們比從前的人更健康、更長壽，
有許多理由都告訴我們要活得快樂與自信。然而，一旦我們的日常活動發生某些事，
許多人便滿腦子被失控的憂慮、想法與情緒所占據，情感與精力被捲入漩渦裡，逐漸地下降。
我們承受著「想太多」流行病帶來的痛苦──

我們所擔心的全是基本課題：「我是誰？我的生活過得如何？別人怎麼看待我？
我為何不快樂，不滿足？」這些問題的答案得來不易，也並非一蹴可幾，
因此我們更加拚命地探索、沉思、擔憂，結果又衍生出更多煩惱：「我的兒子嗑藥嗎？為何我還在做這份沒有前途的工作？我要如何維持伴侶對我的愛意？為何我無法控制脾氣，
要對母親發火？」這些想法隨著迅速轉換的心情潮起潮落，卻鮮少得到任何結論。

女性易受病態的沉思所苦，與男性相比更加嚴重。我的研究一再發現，
女性比男性更容易陷入想太多的狀態，而且會深陷其中，無法自拔。

女性對任何大小事都能反覆思考，包括外表、家庭、職業、健康。
我們常認為這只是身為女人的一部分，

也就是說就某種程度而言，「反應出女性具備愛心和教養的特質」是對的，
但是想太多會毒害女性，也會妨礙解決問題的能力和行動力，讓朋友和家人離我們而去，
對我們的感情造成傷害。然而，我們大可不必如此，可以讓這些情感獲得理性的控制，
有效處理令人感到沮喪的情況。

逃離想太多

克服想太多就像設法避開流沙一樣。
要獲得自由的第一步，就是要擺脫被思緒掌控的狀況，妳的思緒才不會將妳繼續拉往更深處，
讓妳透不過氣來。

第二步是爬出泥濘，站到較高處，妳才能把事情看得更清楚，對未來該往何處做出正確的選擇。

第三步是避免再次掉進想太多的陷阱。

批評，不一定要傷人！

2008-12-16T22:21:00.002+08:00

6種具建設性的批評

批評可能引發憤怒、傷害和攻擊，但批評也可以改善工作、激勵他人，
甚至在解決問題的過程中建立革命情感。

負面批評是對自尊、效率和態度造成傷害的破壞性力量，也是讓人討厭工作的主要原因。

4種要避免的負面情緒批評
以下4種造成負面情緒的批評方式，應儘量避免：
X造成攻擊的批評：「你真以為這樣子做事會有任何效果嗎？」
X造成威脅的批評：「你最好趕快提升你的電腦技巧，否則一定會影響到工作。」
X造成侮辱的批評：「你花多少時間準備你的簡報？它真是糟透了。」
X造成困窘的批評：「我們可以把他的工作成果貼在布告欄，做為錯誤的範例。」

建設性批評的6個做法批評，不一定要語出責備。

參考以下6種做法，可以幫你做出更具建設性的批評。
○語帶關心的批評：「我希望你能順利完成這項工作。讓我跟你分享一個成功的祕訣。」

○不潑冷水的批評：當對方情緒低落或接受讚美時，不要用批評讓他們更沮喪，或破壞他們的興致。選個雙方都心情平靜的時間，確定你的批評是在私下進行的。

○可被執行的批評：只需討論下一次能夠做到的事情，並且確定遭到批評的人，有足夠的時間、空間或能力，去改善你所批評的情況。例如，要求同事改變工作方向，卻規定完成期限不得後延，就只會讓對方失去信心、感到洩氣。

○舉例明確的批評：含糊不清的批評，只會造成充滿疑慮的情感隔閡。清楚舉出你認為對方有所缺失的例子，並且提出你認為有助於改善的方法。

○願意傾聽的批評：問問接受批評的人，事後有什麼感覺。仔細聽他說，判斷他是否了解你話。

○不說「應該」的批評：不要說「你知道嗎？你其實應該這樣子寫報告。」當你的態度抱持開放且具有建設性，而不是僵硬賣弄知識時，你的批評就比較容易被接受。要開放不同的選擇，讓對方以創造性的方式來思考，進而提出更好的構想。

好的主管必備的條件

2008-12-02T09:31:00.002+08:00

◎專業的形象

◎樹人的欲望

◎事先規劃的能力

◎實施制度的能力

◎以團隊的表現為榮

◎永遠以關鍵因素為焦點

◎有良師益友

領導的黃金法則

2008-10-26T22:37:00.002+08:00

別送你的鴨子去老鷹學校

我太太瑪格麗特和我愛吃克利斯比（Krispy Kreme）的甜甜圈。每當我們經過市街，
總是會抬頭去找那塊寫著「剛出爐」的紅色霓虹燈招牌，它告訴每一個可能上門的顧客，
熱呼呼、鮮嫩嫩、香噴噴的甜甜圈正走出生產線，準備上架。

雖然我們不許自己太常耽溺於美食，有時還是會抵抗不了誘惑。
如果正好遇到紅燈，她或我就會說：「這是上帝的旨意，我們該停下來買個甜甜圈！」
某天傍晚，當我們行經一家門市，雖然清楚看到霓虹燈沒有亮，但還是決定暫停腳步，
走進去買。讓我們喜出望外的是，甜甜圈剛剛才從輸送帶上掉下來，熱騰騰、黏呼呼。
「妳忘了打開招牌燈，好讓顧客知道又熱又新鮮的甜甜圈出爐了。」
我提醒等著服務我們的年輕女店員。「噢，很多時候我都不開的，」
她回答：「我一打開，人們一擁而上，我們就會忙得不可開交。
如果我把它關了，就不用這麼手忙腳亂了。」
我聽得目瞪口呆。我思索著：「為什麼她會那樣想呢？」一開始我不明白，但後來我反覆思量，才想通是她的位階影響她的觀念，她是個不想要麻煩的員工，想當然，如果老闆在那裡，她一定會把燈打開！老闆不會圖方便，而會想到整個企業與全體員工的成功。

為什麼有些人不想向上飛三十多年來，我主持會議及寫作出書的目的就是為了提升人們的價值，但經驗教了我一堂寶貴的功課：無論我做什麼，或是多麼努力去幫助人，
並不是每個人都會有同樣的反應。有些人參加會議之後人生便開始徹底轉變；
有些人則是完全不買帳。有些人會改變，有些人則無動於衷。
那總是使我受挫，因為我想看到每個人都願意學習、改變、成長，然後變得更好！
不久前當我讀到演說家兼顧問羅恩的文章時，我經歷了所謂「我發現了！時刻」
（eureka moment）。那篇文章讓我徹底看清這個議題。

他允許我與你分享他的話：管理的第一規則是：別送你的鴨子去老鷹學校。
為什麼？因為不管用。好人才需要你去發掘，不是被你改變而來；他們能改變自己，
但你不可能改變他們。如果你想得到好人才，你得把他們找出來；如果你想要積極主動的人，
你得去找他們，而非去激勵他們。

不久前我在紐約買了一本雜誌，裡面有一頁連鎖飯店的全版廣告，
第一行寫著：「我們不教員工有禮貌。」那引起我的注意。
第二行接著說：「我們雇用有禮貌的人。」我自忖：「多聰明的捷徑！」

積極主動的性格是無以名狀的謎，為什麼有些人很有幹勁，有些人則不是？
為什麼有的業務員早上七點就看到第一個成功的機會，而另一個卻是早上十一點才看到？
再者，為什麼一個人是七點開始而另一個人卻是十一點？
我不了解，姑且稱它是「心靈的奧祕」吧。

有一次我對著一千人講課。有個人走出來說：「我要改變我的人生。」
另一個人邊走邊打哈欠說道：「我早就聽過這些內容了！」為什麼會這樣呢？
富人對著一千人說：「我讀過這本書，它引導我踏上財富之路。」

你猜這一千人之中有幾個出去以後買那本書？答案是：非常少。這不是很不可思議嗎？
為什麼不是每個人都搶著去買那本書？心靈的奧祕……。

你必須對某個人說：「你最好慢下來，你不能工作時間那麼長、做那麼多事。
再這樣一直衝、衝、衝，你遲早會得心臟病死掉。」

可是你必須對另一個人說：「你什麼時候才要從沙發上起來？」區別何在？
為什麼不是每個人都盡全力想要富裕快樂？把這些都歸類為心靈的奧祕吧，
別再浪費時間嘗試把鴨子變成老鷹。你該雇用積極主動、想成為老鷹的員工，
然後放手讓他們翱翔。

羅恩的觀點解釋了為什麼甜甜圈店員不開霓虹燈，以及為什麼我那麼驚訝，
因為我想到的是增加收入與創造最大利潤，而她卻是避免做更多事。

別送鴨子去老鷹學校的原因多年來我的問題在於，我相信只要努力工作並教授正確的事，
我就能把鴨子變成老鷹。這就是行不通。我必須承認，這對我來說是很難的功課。
我極重視人，也衷心相信每個人都很重要，而且我一直相信，任何人幾乎能學會任何事，
但結果是，我嘗試把鴨子送到老鷹學校只是徒勞。

你了解自己愛自己嗎?

2008-10-08T22:05:00.002+08:00

卡內基針對台灣一千四百多名中學生做調查，其中有一個問題是：你認為自己最缺乏什麼？
最高一項是「缺乏自信」。約有70% 的人，對自己沒信心。

自信是什麼？這很難用一、兩句話說明，但是沒自信的人常覺得別人看不起他，找他的麻煩，
特別是主管或是領導人如果缺乏自信影響更大，因為他可能因此用不到最好的人才，
所以辜濂松說過：「領導人不見得比別人聰明，可是他會用比他聰明的人。」
這句話背後展現的就是自信。那我們要如何培養自信呢？黑幼龍提到，要強化我們的自信，
了解自己。每個人都認為很了解自己，但是自信心比較強的人，會清楚看見自己以前疏忽的一面。因為一般人多注意自己的缺點，一但多了自信，平常的毛病好像不見了，其實不是這些毛病缺點不見了，而是因為自信的人開始了解自己的優點，而且更肯定自己。喜歡自己。

有自信的人比較喜歡自己，一個人喜歡自己三分，就可以愛人三分；如果覺得自己一無是處，看別人也會是一無是處，怪不得沒有自信的人這麼難纏，一天到晚找別人麻煩，認為每個人都是負數。尊重自己。如果不喜歡自己，那寶貴的自尊從何而來？

每個人都是世上最獨一無二的，這是世界上沒有第二個你，所以要有自尊，別把自己看扁了。
為自己做主。自信的人為自己做決定、對自己的行為負責任，會預先規劃未來，
不必等別人告訴他怎麼做。

奇妙的是，自信不會因為你看了相關的書或聽了演講而增強，想增強自信，一定要克服恐懼。
比如要求自己多上台練習說話，來克服對聽眾的恐懼，當克服時，就建立了自信。而且這種自信也會正面的影響到你對自己、對人、對事情的信心。

所以美國散文家梭羅說：「個人的想法，其實比輿論的威力還來得強大。
一個人對自己的想法，不但指引他未來的方向，甚至可以決定他的命運。」

做自己的教練

2008-09-07T18:49:00.003+08:00

把握黃金30歲，做自己的教練！

30歲是人生的黃金時期，雖然還有太多的夢想與欲望等待被實現，
但也開始懂得運用實力加計畫築夢踏實；從初出社會的懵懂衝撞，到30歲開始進一步追尋自我；從20歲盲目地偶像崇拜，到30歲開始想要自己當家作主。世界如何轉動，「我就是這樣子！」「我鍛鍊我自己！」今天先把實力準備好，明天世界將因我而改變。

初入職場先把實力準備好專業能力是30世代在職場所要積累的第一種實力。
從企業主心態來看，哪種專業能力在現下會變得更重要呢？在經濟榮景衰退、資源有限的環境下，可將資源做最有效整合及運用的人才，才能幫雇主花最少、省更多；此外，人力緊縮，「好用耐操」、具多元職能又願意高度配合的人最受歡迎；當然，能為公司帶進業績的人才，自然也更形重要。

那麼高階人才的就業市場如何呢？根據104獵才顧問中心分析指出，2008年電腦、網路資訊等相關產業的持續性發展，帶動一波中高階主管的求才指標。而逐年增長的行銷、業務職缺，顯示科技產品的技術已發展成熟，目前急需透過行銷業務人才推廣至消費者手中。

對於中高階人才來說，豐富的產業經驗是最基本的專業要件，而優越的行銷及業務能力，也可為自己加分。此外，在這天涯若比鄰的時代，熟悉歐洲或亞太市場經驗，是許多產業重視的專業力；當然，既然商品都要賣到全世界、賺世界的錢，而高階工作者也漸漸成為「逐工作而居」的遊牧上班族，隨時可能到世界任何一個地區工作，那麼，外語能力、國際視野，以及對全球資訊的閱讀及掌握能力，無疑是愈來愈重要了。心理素質決定人生格局掌握了專業能力與職場競爭力之餘，還必須有健全的心理素質。

104人力銀行董事長楊基寬，歷經多年的創業經驗後，對年輕世代提出頗中肯的觀點：
因為不可能隨著外在環境的變動起舞，就算畢業後有幸進入所謂的熱門產業或上市上櫃大企業，也不代表所處的產業永遠景氣，或者公司永遠不會裁員。職場生態及大環境時時年年在改變、
消長，不是你我所能左右，然而，一個人的「心理素質」，以及面對職場所建立的心態，
卻是自我可以努力培養的。「心理素質」，決定一個人面對外在挫折與困境時的應對能力及心態

楊基寬多年來接觸許多上班族，10位上班族中大概有9個對工作不滿，譬如薪資被低估、
沒有升遷機會、老闆很豬頭、產業沒前途……心理素質低落的人，眼中所見都是負面因素，
以及外在環境的無法順心如意。相反的，懷抱健康心態的上班族會更積極要求自己：
「我該如何做，才能為公司帶來更高的產值與貢獻？」「我是否已在我可發揮的職位上盡力發揮？」「我是否曾自發性地完成或超越被要求的績效？」能用以上思維去看待工作的員工，
肯定是受老闆歡迎的員工，無論環境怎麼變，你都能保有競爭力，不怕自己是被淘汰的那一個！

自己成就一個「品牌」
有人看到外在環境的變動，總慨嘆自己生不逢時；有些人卻能擺脫這種「失敗者」心態，立志去改變產業的未來。楊基寬舉了大家熟知的畫家幾米為例，
畫插畫不是一般人認定的熱門行業，而且從業者眾，競爭激烈；但幾米讓插畫不再只是插畫，
透過畫作結合充滿意境的文字，創造出動人的生活小品，建立自己特有的「幾米式」風格，
甚而發展出無所不在的周邊商品及跨業結盟的創意產業，讓「幾米」兩個字變成「品牌」，
自己創造了一個產業。
所以，30世代要如何利用這「最好的時代」刺激自己再為實力加碼呢？一方面要培養更健康的「心理素質」，鍛鍊自己面對變局的應變能力，不必隨波逐流；另一方面，要時時盤點自己的實力與專長，並且，努力讓自己原有的「第一專長」再升級，成就自我獨一無二的風格及特色。
他人衡量你的成就，從來不是看年紀、資歷、職銜及待過的公司，而是「你曾經做過什麼事？」「成就過什麼？」所以，薪資、職位、公司大小……不是你唯一該在意的，
完成自我、建立自己的行事風格，才是更高段的成功。不只成為一名「標準的專業工作者」，
更要設法讓自己升級成一個「不標準」的「品牌」！例如攝影師有很多，但專長於「昆蟲攝影」者可能不多，讓自己成為某種「專家」，就可能提升競爭力！建立自己獨特的生涯方向及專長，是值得一生去追尋的目標，唯有如此才能使你真正免於外在環境一時的衝擊。

在不同的人生階段，有不同的職場功課。從初入社會到30歲以前，要像海綿一樣努力吸收學習，不要拒絕任何挑戰及要求，畢竟在這個階段，積極累積人生資本是最重要的！台灣諾基亞客戶暨市場營運總經理程宗楷也說：「剛進入職場的年輕人，不必急著證明自己有多行，而是該重在學習。」然後，試著找到自己的「核心職能」，也就是核心專長。

30到40歲階段，是人生進一步找尋自我定位的關鍵期，食益補（白蘭氏）集團台灣暨香港區總裁馮南陽，在30歲時思考的是，自己最感興趣的產業是什麼，有沒有一種商品能讓自己一輩子投入。「這是人生中最重要的階段，得思考自己要到哪裡，往自己的長處經營。」30歲之後，要在發揮自己的「核心職能」上，把握一切機會，創造屬於自己的亮眼工作紀錄，並且同步學習管理職能。在人生的黃金階段，許多人已站上主管級的職位，初嚐管理滋味，應該抱著「少說多聽」、「少我多你」的態度，多傾聽別人的意見，保持謙遜，懂得站在他人的立場思考，就容易在職場得到助力而非阻力。

40到50歲階段，正式進入接棒及攻頂的時期。雖然自身的能力及資歷趨成熟，但此時也容易面對生涯上的高原期，卡在同一個位階停滯不前；
如何不斷的「自我顛覆」，揚棄舊經驗、突破新思惟，變成最重要的修練。
同時，人在高處未必永遠不會跌倒，台北藝術大學校長朱宗慶當年放下教職，進入兩廳院擔任藝術總監，由一個浪漫的藝術家轉型面對許多世俗繁瑣的行政經營工作，曾經痛苦不堪；馮南陽在擔任百靈大中國區總經理期間，也因為集團全球整併，而由總經理降級轉任市場總監。

所以即使在40到50歲的生涯成熟期，對於職涯的變動，我們一樣要保持自己高度的彈性及靈活度，勇於挑戰應對！

50歲後追求下半場夢想意義50歲之後，人生進入下半場比賽，有人自己創業，有人準備退休，開創第二個人生。然而，思考、閱讀及挑戰自我的腳步不能停歇，如日本趨勢大師大前研一所說，不斷思考人生的目標，時時懷抱「重新開機」的生活態度。如果說人生的上半場，我們多多少少還必須為「生存」而工作，那麼到了50歲之後，我們或許可以開始為「滿足自己靈魂的渴望」而工作了。世界展望會會長杜明翰，在46歲前是科技金童，之後卻投身非營利組織的志工企業家行列，這樣大的轉折，只為了繼續追尋人生下半場的夢想與意義。

起風時跳舞，在夢想與現實間擺盪，30世代努力拼湊屬於我們這個世代的幸福拼圖：專業實力、生活態度、財務規畫、人文素養，缺一不全。如果環境很嚴峻，我們更該堅定投資自己，將環境的挑戰化為蛻變的契機。

因為，新台幣可以縮水，夢想不能打折！

拒絕猶豫不決的生活態度

2008-09-01T16:22:00.002+08:00

斯萬夫人是一位品德高尚、令人尊敬的女士。
然而，凡是認識她、了解她的人，都知道她有個致命的弱點——猶豫不決。
斯萬夫人如果要買一件東西，她一定要事先把全城出售那東西的店舖跑遍，她走進一個商店，
便從這個櫃台跑到那個櫃台，從櫃台上拿起要買的貨物，便仔細地打量顏色與樣式的差異，
猶豫究竟該買哪一種好。結果，常常一樣也沒買，空手而歸。

有時，即使斯萬夫人買下某樣東西，她心中也老是嘀咕，所買的東西是否真的不錯？是否要先買回去問問他人的意見，不合適再拿來換？結果，她買什麼東西，往往總得要換二三次，但是她還是感到不滿意。

在這個世界上，像斯萬夫人這樣猶豫不決的人，還有很多。
這些人對自己能否成功總是抱著懷疑的態度，在人生旅途中，他們總拒絕作出任何決定，
即使是極為微小的事情，也仍是如此。若一旦有事情需要他們作決定不可，他們則會像斯萬夫人那樣，一定要去與別人商量，傾聽別人的意見，從不讓決定取決於自己的判斷力和智慧。

之所以如此，關鍵是因為猶豫的人總希望做出正確的選擇，卻又被每一個選擇帶來的負面結果蒙蔽了眼睛，根本不知道自己想要什麼，不知道事情的結果會怎樣。面對重大選擇時，他們會一再拖延到終於來不及的地步。他們惟恐今天決定了一件事情，也許明天會有更好的事情出現，以至於自己可能會對第一個決定產生懊悔。

猶豫不決對一個人的傷害是不容小視的，它會影響到你人格的建立。不僅使你勇氣消失，意志削弱，還會破壞你的自信力和判斷力，以及你一生的機遇。

結果，雖具有優秀的才幹、高尚的品德，但由於被猶豫不決所束縛，很難為他人所信賴，很難獲得別人的尊重，使別人對你失去信心，最終常一事無成。
所以，在現實生活中，猶豫不決的人可以說是世界上最可憐的人，也是最容易被失敗俘虜的人。「猶豫群體」就像一艘艘沒有航行方向的小船，盲目漂流在狂風暴雨的海面上，永遠難以抵達成功的彼岸。

歸根結底，猶豫不決之所以能夠在你心中生根發芽，就在於你不敢相信自己能自行解決重要的事情，懼怕承擔責任。

正如一位業務員面對為猶豫所困的房地產商人時所說：「你為何失敗？那是因為你沒有做出決定的能力。在你的一生中，你已不幸地養成一種逃避責任的習慣：猶豫不決，無法對影響到你生活的所有事情做出明確的決定。結果到了今天，即使你想做什麼，也無法辦得到了。」

如果你想消除生活中猶豫不決的毛病，永遠不要等到明天，今天就開始吧。強迫自己去練習堅定的決斷，切勿猶豫。也許，在開始的時候，你的迅速決斷不免要發生些許錯誤，可是，這無疑要比那些猶豫者做事迅速，猶豫者根本就不敢「開始」工作。而且，就你由此所得到的自信力、可被他人所依賴的信賴感等種種所得來說，要比因怕犯錯誤而喪失決斷力要有價值的多。

溝通的十大障礙

2008-08-21T21:00:00.001+08:00

在溝通時，人常會陷入「溝通的十大障礙」中，我們都應盡量避免：

一、常「堅持己見，不顧及對方想法」，以為遵照己意，才是成功的溝通。

二、心中「存有成見與偏見」，已有預設立場，而聽不進別人的話。

三、自大、瞧不起人的心態，動不動就說「這樣你懂不懂」、「你錯了」。

四、喜歡搶話、不懂傾聽，破壞溝通氣氛。

五、只說尖酸、嘲諷的話，不懂說讚美、鼓勵的話。

六、自己語意模糊、表達不明，卻以為對方都應該完全了解。

七、只顧自己說話，不知製造對方說話的機會，也不懂請教對方。

八、用「上對下、命令式、恐嚇式或威脅式」的口吻說話，甚至不耐溝通，
而以「肢體暴力」解決。

九、抱持「一定要馬上得到結論」的心態，認為在溝通的現場「立刻要分出對錯、輸贏」。

十、態度強硬，不懂柔軟和退讓，不知以退為進，也不知「退後一步，是往前跳躍」的道理。

人怕出名豬怕肥

2008-08-05T00:16:00.002+08:00

當你後面被踢一腳，你知道你已超越在前

領導的代價之一是被人批評。
當觀眾欣賞一場比賽，他們會將焦點放在哪裡？當然是領先的選手！很少人會注意領先群以外的選手，所以那些看起來跑不快的選手，不是飽受冷落就是慘遭淘汰；但如果你在比賽中領先群雄，一言一行都引人注目。在我還是個年輕的領導者時，我總想一馬當先，並享受眾人的讚美。同時我不想忍受任何人給予「建設性的批評」。我很快就知道那是不切實際的期望，批評總是伴隨讚美而來。如果你想當個領導者，就必須習慣聽到批評，因為如果你成功了，批評就會如影隨形。總是有人會在雞蛋裡挑骨頭，甚至有些人批評別人之賣力，會讓你以為他們是靠這行吃飯的！受到批評令人心灰意冷。

有一天我覺得很消沉，就向一個朋友傾訴我疲於應付批評，而他的反應讓我豁然開朗。
「身為領導者，當你覺得氣餒時，」他說：「就想想摩西吧。摩西帶領一百萬滿腹牢騷的以色列人長途跋涉四十年，始終未曾抵達他計畫要去的地方。」摩西面臨難以計數的抱怨、批評及牢騷。身為領導者一段時日後，我對摩西的遭遇能感同身受。我敢打賭，如果重新來過，摩西會提醒自己：下次別要求法老讓全部的以色列人民跟他走。你如何處理批評？

我很喜歡那個推銷員在理髮時提到要去羅馬旅行的故事。
「羅馬這個城市是名過其實，」在義大利北方出生的理髮師說：「你要搭哪家的飛機啊？」
推銷員告訴他航空公司的名字，理髮師回答：「那是一家爛公司！座位太窄、食物糟透了，
而且航班老是誤點！你住哪一家旅館？」推銷員報上旅館名稱，理髮師驚呼：「你為什麼住那裡？那一區不好，旅館服務又糟透了。你待在家裡還比較好！」
「但我想在那裡做一筆大生意！」推銷員回答：「之後我希望能見到教宗。」
「想在義大利做生意，你會很失望，」理髮師說：「也別指望見到教宗。他只接見大人物。」
三個星期後，推銷員再度回到理髮店，理髮師問他：「你的旅行如何？」
「太棒了！」推銷員回答：「旅程愉快、旅館服務一流，我也做成了一筆大生意。並且，」
為了加強語氣，推銷員停頓了一下：「我見到教宗了！」「你見到教宗了？」
理髮師終於露出感興趣的樣子：「告訴我發生了什麼事！」
「哦，當我覲見他時，我俯身親吻他的戒指。」
「不是開玩笑的吧！他說什麼？」「他俯視著我的頭說：『孩子，你在哪裡剪這麼糟的型？
並非每個人都能以這種方式處理批評，有些人試著忽略它，有些人會加以反駁，其他人則是像這名推銷員，用機智詼諧的話語取代批評。無論如何，如果你是個領導者，你必須處理批評。如何在批評下挺住？無論職業貴賤、位階高低，所有領導者都得處理否定與批評，學習正面處理是很重要的。希臘哲學家亞里斯多德說：「唯有不說、不做、無所作為，能輕易躲過批評。」然而，對於想成功的領導者，這不在選項之列。那你要怎麼做？認識你自己，這是真相問題在我還是年輕的領導者時，我很快就學到樹大招風的道理。太引人注目的領導者通常得在困難的環境中行使職責，
例如有間辦公室據說貼了如下啟事：

注意
這個部門不需要健身計畫，大家做的運動已經很多，包括：驟下結論、火冒三丈、詆毀上司、暗箭傷人、躲避責任、得寸進尺。

無名氏
所以如果你是領導者，招致批評是自然的事。那你該怎麼做？首先，確實檢視你自己，這樣才能成功為自己打下處理批評的基礎。原因在於，領導者遭批評往往是因為他的職位，而非他本身，所以你要有能力區別兩者，而唯一的方法則是了解你自己。如果批評是衝著職位而來，別把它當一回事，讓它隨風而逝。認識自己必須花上時間與精力，美國開國先賢富蘭克林觀察到：「最『硬』（hard，編註：也有「困難」的意思）的事莫過以下三者：鋼鐵、鑽石，以及認識自己。」儘管如此，你的努力是不會白費的。

記住～～出門如遇敵

2008-08-03T23:47:00.002+08:00

要當眾擁抱敵人

這是一種主動的動作，可迷惑對方，也可迷惑第三者。
當然，在擁抱的時候還可以來一些第三者看不出來的小動作，讓你的敵人受了罪還下不了臺。
這才叫高明。

人和動物有些方面是不同的，動物的所有行為都依其本性而發，屬於自然的反應；但人不同，經過思考，人可以依當時需要，做出各種不同的行為選擇，例如——當眾擁抱你的敵人。
「當眾擁抱你的敵人」，這是件很難做到的事，因為絕大部份人看到「敵人」都會有滅之而後快的衝動，若環境不允許或沒有能力消滅對方，至少也會保持一種冷淡的態度，或說說讓對方不舒服的嘲諷話，可見要擁抱敵人是多麼難。
就因為難，所以人的成就才有高下大小，也就是說，能當眾擁抱敵人的人，他的成就往往比不能擁抱敵人的人高大。
能當眾擁抱敵人的人，是站在主動的地位，採取主動的人是「制人而不受制於人」，你採取主動，不只迷惑了對方，使對方搞不清你對他的態度，也迷惑三者，搞不清楚你和對方到底是敵是友，甚至都有誤認你們已「化敵為友」的可能；可是，是敵是友，只有你心裡才明白。你的主動，使對方處於「接招」、「應戰」的被動態勢，如果對方不能也「擁抱」你，那麼他將得到一個「格局太小」之類的評語，一經比較，兩人的份量立即重，所以當眾擁抱你的敵人，除了可在某種程度之內降低對方對你的敵意之外，也可避免惡化你對對方的敵意。換句話說，為敵為友之間，留下了條灰色地帶，免得敵意鮮明，反而阻擋了自己的去路與退路；
地球是圓的，天涯無處不相逢。
此外，你的擁抱動作，也將使對方失去再對你攻擊的立場，若他不理你的擁抱而依舊攻擊你，
那麼他必招致他人的譴責。

而最重要的是，當眾擁抱敵人這個動作一旦做了出來，久了會成為習慣，讓你和人相處時，能容天下人、天下物，出入無礙，進退自如，這正是成就大事業的本錢。
所以，競技場上比賽開始前，兩人都要握手敬禮或擁抱，比賽後再來一次，這是最常見的當眾擁抱你的敵人。另外，政治人物也慣常這麼做，明明是恨死了的政敵，見了面仍然要握手寒喧。事實上，要當眾擁抱你的敵人並不如想像中之難，只要你能克服心理障礙，
你可以這麼做：　　
在肢體上擁抱你的敵人，例如擁抱、握手。尤其是握手，這是較普遍的社交動作，你伸出手來，對方好意思縮手嗎？在言語上擁抱你的敵人，例如公開稱讚對方、關心對方，
表示你的「誠懇」，但切忌過火，否則會造成反效果。

為什麼強調「當眾」呢？做給別人看嘛，如果私下「擁抱」，那不是雙方言歸於好，就是你向對方投降。「當眾」擁抱，表面上不把對方當「敵人」，但心底怎麼想，誰管得著呢？

掌握5c作好工作教導

2008-07-21T23:09:00.002+08:00

教導力：掌握5C，做好工作教導

作者：何文堂/總裁學苑教導力專欄作家　

「教導不是治療，而是在提升人的表現與績效。」(唐尼/倫敦School of Coaching會長)

　在了解教導的三個本質後，相信許多經理人會開始想：那要如何進行工作教導？
它的程序如何？有哪些注意事項？
在此以5個C來做說明，這5C包含Condition評估情勢和準備、Consensus建立問題的共識、Content探討問題的所在和內容、Commitment承諾改善並轉化為行動、Continuation持續的給予支持和鼓勵。
管理者能夠確實掌握這5個C，就可以有效完成工作教導的任務，提升被教導者的績效表現。

Condition 評估情勢和準備　
有效工作教導的第一步：是了解事情發生情況、成員的狀態，和成員擁有的技能。我們在之前談過，教導不是在安排課程進行教育訓練，它通常是在工作的現場發現不適當的表現時，適時的進行工作教導(One on One Coaching)，所以教導前的重要工作就是能夠評估情勢，觀察成員的具體行為表現，儘量收集相關的事例而非只是感受，並初步擬訂出要教導的內容。

Consensus 建立問題的共識　
有了具體的資料後，找合適的地方進行一對一的對話，在此階段管理者所要做的事，就是要陳述所觀察到的行為，可以嘗試用「我觀察到…」、「我發現…」做開場白，例如「我觀察到你在與客戶接洽時，經常在最後階段無法有效締結合約。」，並且找出這樣的行為表現對其個人績效及團隊的影響。建立成員認同這些問題的存在以及它所帶來的後果。唯有當事人認同問題的存在及重要性，否則他是不會有改善意願的。

Content 探討問題的所在和內容　
接著探討成員問題的內容及可能的原因。在陳述成員行為及其影響時，管理者記住要誠懇明確的指出問題，不要刻意隱瞞，對話中適當的引導成員說出自己的意見和想法。記得，不要做任何的價值判斷或動機的推論，例如「你根本不適合做業務！」「一直沒能有效締結合約，很明顯的你不喜歡做業務的工作！」而是要去傾聽成員的說話，多利用提問的方式來做釐清與確認，只要問對問題，就可以多了解成員面臨的問題是在信心、知識或是技能方面。

Commitment 承諾改善並轉化為行動　
了解問題的原因就可對症下藥，與成員共同來找出改善績效的解決方案，設定改善的目標(也就是此次工作教導的目標)，一定要有具體的目標才能夠在後續的作業中再進行教導。確認改善的方案及目標後，可以視個案請成員提出書面的計畫，當然此部份可以運用組織中現成的績效考核的相關表格。改善計畫是主管與部屬之間的同意書，它除了是讓雙方有相同的認知，也是讓成員理解改善績效的重要，給予他/她一定的壓力，有助於實質的績效改善；對管理者而言，則是可以經由檢視行動方案的內容，來確認改善的目標是否可以順利達成。

Continuation 持續的給予支持和鼓勵　
績效的改善通常不是一蹴可及的，它往往需要改變行為或是提昇技巧，成員即使有心要改善也可能因為碰到困難、不習慣或是沒有信心等原因而退回原點，因此主管的持續支持是一股推動的力量。當成員的改善有成果時，管理者一定要立即給予正面的回饋，強化成員的行為，鼓勵他繼續的維持下去，直到這樣的改善可以完全轉化成日常的行為。　

這5個C的運作中包含著許多的細節和技巧，例如：傾聽、回饋、匯整、提問及引導等等，需要管理者逐一的深入去研究和探討，並且實際去操作，當你能夠靈活運用這些技巧，就可以成為一位有效的教練。

工作領域的不成文規定

2008-07-16T21:32:00.000+08:00

◆ 職場新鮮人需要立刻學會的事
‧如果能把眼前的工作做好，未來的發展自然就會好。
‧如果你不知道答案，就說你不知道，但是同時也要說：「我會立刻找出答案。」
‧不要忽視這個不變的真理：你的直屬上司就是你的「老闆」。
‧要透過書面形式，確認指示和對其他人的工作承諾。

◆ 管理者需要做好的事
‧如果你無意聽取、考慮或採納別人的意見，那就根本別問。
‧每次會議結束之際，要是出席的人並未明確了解工作的內容、負責人和時間表，就視同失敗。
‧永遠要為你的團隊和團隊成員，負起完全的責任。
‧「一切都要最好的」這是很自然的做法，然而當你這樣做時，跟你共事的人會很明顯地不願跟你共事。

◆ 經常被忽略的專業能力
‧能與各式各樣人相處的能力，是最珍貴的人格特質之一。
‧與同事陷入爭辯時，「私下」化解你們的歧見，通常會是比較好的做法，千萬不要請來更高層級的人做出仲裁。
‧無論雇主提供你多少補助，你都必須設法趕上自己領域裡的最新科技，因為如果你等待別人給你機會，就等於是等著自己被淘汰。
‧留意你的個人儀表對其他人所造成的影響，還有反過來對你自己的影響。

Time is like a river

2008-07-08T12:12:00.002+08:00

Time is like a river

永遠不需要向任何人解釋你自己因為喜歡你的人不需要而不喜歡你的人不會相信
Nerver explain yourself to any one.Beacuse the person who likes you donesn't need it,and the person who dislikes you won't believe it

.別讓某人成為你生命中的優先，當你只是他們生命中的一個選擇時。人與人之間的關係只在彼此達到平衡時，運作的最恰當。
Don't let someone become a priority in your life,when you are just an option in their life..Relationships work best when they are balanced.

每天早上醒來時，我們可以有兩個簡單的選擇回頭去睡，繼續做夢;或者起身去追逐夢想。
選擇權在你手上。
When we wake up in the morning,we have two simple choices.

我們總讓在乎我們的人為自己哭泣
並總為那些永遠不會在乎我們的人哭泣
且我們在意那些永遠不會為我們哭泣的人這是存在於生命中的事實，
奇怪但卻真實一旦你瞭解了，改變永遠不會太遲
We make them cry who care for us.We cry for those who never care for us.
And we care for those who will never cry for us.
This is the truth of life.,its strange but true.Once you realise this,its never too late to change.

別在喜悅時許下承諾別在憂傷時做出回答別在憤怒時下決定三思而後行，做出睿智的行為
Don't make promise when you are in joy.
Don't reply when you are sad.Don't take decision when you are angry.
Think twice..., Act Wise.

時間就像流水你永遠無法碰觸一樣的水兩次
因為已經流逝的永遠不會再來享受生命的每個當下！
Time is like a river.You cannot touch the same water twice,
because the flow that has passes will never pass again.Enjoy every moment of life...

當你持續的說你非常忙碌，就永遠不會得到空閒。
當你持續的說你沒有時間，就永遠不會有時間。
當你持續的說這件事明天再做，你的明天就永遠不會來。
When you keep saying you are busy,then you are never free.
When you keep saying you have no time ,then you will never have time.When you keep saying that you will do it tomorrow,then your tomorrow will never come.

明天晴天

2008-06-14T09:30:00.002+08:00

明天晴天.........拿破崙

倒看的世界拿破崙曾經說過，如果以地為始，丈量他的身高，他當然要比別人矮了，
然而，如果以天為始而丈量的話，那自己就比別人高了！
正像影片《死亡詩社》(Dead Poets Society)中基丁(Keating)老師的話一樣，
有時，人應該懂得，站在不同的位置，不一樣的看待這個世界……
或許，錯亂看得世界，反而更加美麗……

大海不要太滿，也不要太空……
不要太靠前，也不要太落後……
不要太緊，也不要太鬆……
不要哭得太凶，也不要笑得過頭……
好像這樣啊……好想像大海一樣生活……

欲望
這就是那一刻，收容我的世界。
偶爾，當我回想起那一刻時……
我便會懂得：現在，我手中抓住的東西，
是因我的欲望使然？還是真正為我所需……
沒有不可為之事，也沒有遺憾……

記憶的抽屜
每一個人心裏都有抽屜……
有些回憶拿出來看的時候覺得很幸福，
一不小心，也會翻到很痛很痛的地方。
因為太痛了，努力裝作沒看見那段回憶……

半途而廢
事情不能按計劃順利進行的時候，腦子太亂，
什麼都做不下去的時候，一切都亂七八糟的時候，所有的人都不理解我的時候……
拿起一支鉛筆，畫一條線吧！
那就是起跑線！這是上學的時候，一位老師對我說的話。
“有些人總是半途而廢，但半途而廢並不一定是壞事。
如果做了三天半途而廢了，第四天再繼續做就可以了……
這樣一直堅持下去，就能堅持十天，堅持一百天，堅持一年。”
老師說，半途而廢並不可怕，可怕的是連開始都沒有……

扔掉鞋子
電影《大魚》裏有一個叫“幽靈城”的地方，
“幽靈城”不但是一個很難找到的地方，
還是一個一旦進入就很難離開的地方。
因為村裏的人為了讓進入“幽靈城”的人不再離開，
會把那個人的鞋子掛在根本搆不著的繩子上，那是一個總是很快樂的樂園……
我覺得人活著一輩子，至少要有一次把鞋子掛在搆不著的繩子上的經歷。

擺脫自己固有的想法……
擺脫日常的生活……
有時候是一件很容易的事情……
我總是很想不同的生活,但也只是想想而已。
有一次，我在地鐵站看到一個年輕的大學生躺在地上。
我覺得這是一件很簡單的事情，同時也是很難的事情。
擺脫自己……首先要做的就是擺脫別人的視線…… 這很簡單……也很難。

有一件事情，我一定要做。那就是在去某個地點的路上，
突然在一個陌生的車站下車，看看從未見過的車站，
然後感覺一下，原來這個世界上有這麼多東西是我不知道的啊！
有時候還想在不同的車站下車，用相機拍下車站的風景……

為我分憂的玩偶

住在瓜地馬拉高山地區的印第安人，都會製作一種身高一釐米的小玩偶。
有什麼煩惱和擔憂的時候，他們就會對小玩偶傾訴，睡覺之前，把小玩偶放在枕頭下面，
這樣，第二天醒來的時候，玩偶就會把煩惱和擔憂全都帶走了。
這種小玩偶也叫“為我分憂的玩偶（Worry Doll）”
其中也包含著不要因為不必要的煩惱擔憂而浪費時間的意義……
如果有太多煩惱睡不著的話，你也可以嘗試一下，說不定是個好辦法。

懂得贏 , 也要懂得輸

2008-06-13T13:45:00.001+08:00

懂得贏，也要懂得輸！

適度的輸，適度的包容和退讓，就可以「讓敵人變成朋友」！
有一位女基督徒說，她雖然信主，但她很恨她大姊，彼此看不順眼。
從小，她們打打鬧鬧，也常相互抓對方的頭髮洩恨；平常吃飯擺碗筷，也只給對方一支筷子。
一次，輪到她擺筷子，她心想報復機會來了，只給大姊一支筷子；
未料被父親看見，結果，父親氣得把她的手指打得浮腫，而她也痛得泣不成聲、吃不下飯！
諸如此類的事，層出不窮，所以種下她與大姊「冷諷熱戰、互相仇恨」的心。
這女孩說，她雖然常到教會，卻也在獨自一人時，躲在屋後倉庫，淚流滿面地禱告：
「主啊，我想愛大姊，可是我做不到！」後來，她聽到一聲音說：「只要妳願意，有一天妳能！」一個月後，這女孩說，大姊又冷言冷語地嘲諷她，當她很想頂嘴大罵回去時，她的嘴，
及時煞車──「主啊，請賜給我忍耐，請賜給我忍耐！」她心中不住地禱告，
最後嘴巴總算忍了下來，並且做到「被罵不還口、被打不還手」！一個銅板敲不響！
由於她的忍耐，引起大姊的好奇，久而久之，大姊也不再挑釁。
一天，大姊突然拿著心愛的郵票，說要送給喜好集郵的她。女孩訝異地問大姊：「妳怎麼突然對我這麼好？」大姊對她說：「是妳自己先改變的啊！」

有時，我們以為贏了，其實，我們輸了！因為，我們贏了「面子」，卻輸了「裡子」！
相反地，或許我們「被罵不還口、被打不還手」，好像是「輸了」，其實，我們卻是「贏了」，而且，贏得豐豐富富！轟動一時的「清華大學女研究生情殺案」，洪姓女生為了爭奪博士班男友，竟殺害同班女同學，並用化學藥劑毀屍。本來，洪姓女生認為「她贏了」，
未料同學死了，她被關進監獄，男友也大受打擊；結果三個前程似錦的年輕人，
變成「沒有人贏」──而是徹徹底底的「三輸」！當然，我們都希望人際關係能「雙贏」，
但是，也許有一天，我們沒做錯事，卻還要忍住淚水，去跟別人道歉時，
讓我們祈求上帝：「主啊，請賜給我勇氣，也請賜給我忍耐......」因為，或許「暫時的輸」，會是將來「贏的契機」啊！溝通小箴言有時，人的美貌、人的嬌慣，常使得自己變得十分自我，
而「看不見別人」，
一切都要別人依我、聽我、捧我、寵我！而我自己──很棒、很對，一向都是贏家！然而，
在人際關係中，「懂得贏，也要懂得輸」、「懂得競爭，也要懂得包容」。因為，
我們不能一直「只贏不輸」！我們必須懂得適時地「包容、退讓與感謝」；因為，
在人際溝通中，「包容與退讓」不一定是「我輸」，反而可能是「雙贏」啊！
語言，是有溫度的。
冷言冷語、冷嘲熱諷、盛氣凌人、苛薄冷漠、態度冰冷......會讓人痛苦難受，記恨多年。溫馨真誠、語帶讚美、接納尊重、熱情擁抱、微笑鼓勵......卻讓人如沐春風，如浴冬陽。

所以，在言語上──適度的輸、適度的退讓，製造「對方的贏」，就可以讓敵人變成朋友啊！

彼得.杜拉克

2008-06-08T16:41:00.002+08:00

效率的主管都有下列九個共同傾向：

‧他們問：「哪些是必須做的？」

‧他們問：「什麼是對企業有好處的？」

‧他們提出行動計劃。‧他們為決策負責。

‧他們為溝通負責。‧他們看重機會而非困難。

‧他們推動有成效的會議。

‧他們三思而後行，並且說「我們」而不是「我」。

‧他們先聽，最後才說。

其中最重要的一點就是提問。

八個方法讓你變成好的領導人

2008-06-03T22:50:00.002+08:00

EMBA雜誌編輯部/文

愈來愈多的企業希望經理人更像個教練（Coach），教練提供的是導引與建議。
問題是，少有經理人知道如何扮演教練的角色。

暢銷書作家法蘭科(Lois Frankel)在財星雜誌指出，成為教練型經理人有以下八個妙方：

一、建立關係。
法蘭科指出，在你尚未與團隊成員建立堅強關係時，你是無法引導他們的。
因此，經理人應該花一些時間與團隊成員相處，了解在工作上他們喜歡什麼、不喜歡什麼；
什麼讓他們很挫折、什麼讓他們很有成就感；同時，還要讓他們了解你。
你花費的時間，絕對讓你有回收。

二、遵守七一原則。
如果你不想讓員工覺得你是一個批判性很強的人，任何一個有發展的計畫，你都要給予七個正向的回饋。同時，任何同仁做對的事，你都要給予讚美，即使他只是完成自己的工作而已。

三、明確傳達你的期望。
當你指派專案時，要與員工談論專案時程、期望結果，與如何評鑑。
不要期望你的員工懂得讀心術。

四、看到任何需要改善的行為，就要說出來。
法蘭科發現，球賽教練絕對不會等到球季結束或比賽結束後，才進行教導的工作。
他們會在一局或一場賽局結束就進行指導。如果你固定經常地提供引導，等到進行績效評估時，就不會令人害怕，因為平時你已在進行發展員工的工作。

五、引導員工在場內完成工作。
工作場域是有其遊戲規則、界限與策略的。你的工作就是讓員工在範圍內，而不是在場外完成工作。例如，一個銷售人員花了太多時間在解決技術問題，而未把注意力放在結案上，身為經理人，你可以提醒他，問題解決雖然重要，但是最終目標仍是銷售產品。

六、專注於人際技巧與技術技巧。
許多時候，經理人對於太犀利、太被動員工的管理感到卻步，因為這些人的毛病不夠具體。不過職場整體的成功，並不是只取決於每一個人把事做好。經理人的角色是要設法幫助員工，發展他們所需的技能，不只是工作技巧。七、成為僕人式領導人。領導人必須服務他們的跟隨者，讓他們更有效率。如果你的團隊並未達到你期望的效率，你可能得先問自己，你對他們的服務周到嗎？

八、每一個導引的機會都要有所準備。
你想說話前，先想想要怎麼說。如果你想要批評，試著問對方：是不是在什麼地方卡住了？怎麼做結果會不一樣？這不是在評斷一個人，而是在幫助他們完成工作。

勉勵自己~~~

辦公室三大惡行

2008-06-03T22:46:00.002+08:00

辦公室裡的三大惡行(Web Only)
EMBA雜誌編輯部／文根據美國管理顧問格倫尼（Joseph Glenny）最近完成的調查顯示，
辦公室裡最具破壞力的三大行動為：互相指責、八卦，以及員工建立自己的勢力範圍。
有高達六四％的企業主管，對於這樣的行為卻放任不管。
美國溝通技巧訓練公司VitalSmarts.com的調查，呼應了格倫尼的發現。九○％的受訪主管表示，在自己的辦公室裡，具有破壞力的惡行持續被大家默默地忍受著。這些惡行對辦公室造成的最大負面影響依序為：員工的工作滿意度降低（二四％的受訪主管如此表示）、辦公室的生產力下滑（一九％），以及產品的品質降低（一六％）。

來源：訓練與發展雜誌（T+D）

我不怕高

2008-05-18T21:28:00.003+08:00

我不怕高 , 我要毫不遲疑的跳躍

工作 ---要像你並不需要錢那樣

愛------就像並沒有人傷害過你一樣

舞------就像沒有人正在看你那樣

唱------就像沒有人正在聽那樣

生活----就像是地上的樂園那樣

堆疊出你的夢想

2008-05-16T00:02:00.001+08:00

大部分的人都有個迷思，就是提到夢想都會覺得應該是一個很遠大又難以實現的，但這真的只是想太多了。

每個人都有夢想，但夢想這玩意並沒有人規定你只能有一個，也沒有人規定說那一個就一定要很大很難圓，畢竟人是有擁有夢想的權力，當然也是可以有擁有很多夢想的權力啊！

就像可能有人希望可以快點把手邊的工作完成，因為他希望可以在這個案子結束後就可以去巴黎走走，而想要去巴黎旅遊就是他近期以來的夢想，而實現了這個夢想之後，才有更充足的身心可以去完成他更大的夢想。

也有人可能會努力的工作，因為他想要努力的工作來換取升遷或是更多的獎金與薪水，因為他最近期的夢想就是存更多的錢，而這樣他才有足夠的資金去實現他更大的夢想。
當然還有人只希望可以在忙碌的工作之餘可以好好的休個假，然後只希望休假的時候可以好好的休息，因為想要休息是他近期的夢想，這樣他才能夠有心情去構思如何完成他更大的夢想。

或許我們的內心裡面都有一個遠大的夢想，但除了那個遠大的夢想外，我們也都會有一些比較小、但是卻比較近的夢想要實現，而這些小又近的夢想，正是我們完成我們的最終夢想的動力。

當然，實現夢想其實不用這麼的沉重的，因為只要一點小小的夢想，就可以讓我們得到滿足與成就感。例如，可能有人會想要一台好車，有人會想要一台iPhone，有人只想要看一場好電影就會很滿足，有人只想要跟好友喝喝酒開心的聊天，這些都可以說是夢想，而且也都是比較容易完成的，不要以為這些沒甚麼，正因為有這些小小的夢想，讓我們可以一一的去實現他，讓我們的心靈更加的充實，更得到了滿足、成就感與勇氣，這樣我們才能去實現我們更大的夢想啊！

因為我始終相信，最大的夢想，都是每一個小夢想的實現所堆積出來的啊！

所以，不要再覺得夢想這東西一定要多偉大又多難實現了，因為想要實現你人生中最大的夢想，就不要放棄你所希望的每一個小夢想，因為這些小夢想會變成你實現最大夢想的動力，他們會給你更多的鼓勵，也會給你更多的勇氣，最重要的是，他們會幫你堆疊出更大的夢想喔！

努力的去實現你的每一個夢想吧！KEEP WALKING！

息事不一定寧人

2008-05-14T15:40:00.002+08:00

息事未必能寧人

好逸惡勞是人性的一部分，表現在生理上是偷懶，表現在心理上是退縮，
因此我們常見一種現象：最容易做成的決定就是「不做」，所謂「議而不決」，
其實就是參與者以及主事者心理退縮、無能面對問題的結果。
但是問題橫在眼前，不做決定仍得給相關人們一個交待，最常用上的兩句名言就是「事緩則圓」以及「息事寧人」。這兩句原本皆是處世至理名言，但是被拿來當擋箭牌久了，卻成為鄉愿、怕事的代詞。事緩則圓對不對？對許多狀況而言是對的，但若是不該緩以求事圓，事情會拖到不可收拾的地步。
最明顯的例子是治病，七年之病求三年之艾則可，急病猛症別說等待三年之艾，甚至拖三天可能都會延誤病情。息事寧人對不對？有些情況下，息事寧人是對的，但是大多數的情況不適用，最重要的是不要讓對方認為你是「軟腳蝦」。水滸第七回「豹子頭誤入白虎堂」，故事說林沖在菜園與魯智深結義，只見使女來報「有登徒子調戲娘子」：林沖趕到跟前，把那後生肩胛只一扳過來，喝道：「調戲良人妻子當得何罪！」恰待下拳打時，認得是本管高太尉螟蛉之子高衙內，……，先自手軟了。高衙內說道：「林沖，干你甚事，你來多管！」原來高衙內不曉得他是林沖的娘子；若還曉得時，也沒這場事。見林沖不動手，他發這話。後話是眾閒漢勸開雙方，接下去是高衙內色膽包天企圖染指林沖的娘子，林沖救回老婆之後，拿了刀要去尋陸虞侯，沒見著。反倒是林沖的娘子勸道：「我又不曾被他騙了，你休得胡做！」之後，高俅設陷阱讓林沖闖進白虎堂，……終於林沖被逼上梁山。林沖的劫難起自前述那一段，事實上，施耐庵那一段寫得多麼細膩，人情事理看在其中：林沖舉起拳頭卻打不下去，「先自手軟了」，請注意，是林沖自己手軟，不是旁邊有人勸住。然後，高衙內「見林沖不動手，他發這話」。高衙內原本不知道那美女是林沖的老婆（否則就不會去調戲她了），但就在林沖一扳、一喝、拳頭舉起卻落不下去那一個短暫時間裡，肯定有人告訴高衙內「這女子是林沖的老婆」，而高衙內腦中也立即意識到「林沖很怒，可是他不敢打我」。被看門犬或攔路犬吠過嗎？有人教過一個心法「你不怕狗，狗就怕你」。事實上那是一種動物之間的「心靈力量較勁」，狗基本上是自覺低人類一等的，可是狗仗人勢，所以敢對路人咆哮：高衙內是打不過林沖的，可是他發現林沖不敢惹他的後台高太尉，於是發話嗆聲──從那一刻起，雙方的形勢已分出高下。在林沖是「不怕官，只怕管」，可是林沖的娘子則是「息事寧人」──息事寧人的適用情況是「對方知道是你放他一馬（或讓他一步）」，不適用的情況是「對方以為你忍氣吞聲是因為好欺負」。事實上，林沖在後來押解路上也顯現了「息事寧人」的一面：被兩個公人冤枉，兩腳都燙傷了，還遭薛霸譏諷「好心不得好報」，但是「林沖那裡敢回話？自去倒在一邊」。不說是「東京八十萬禁軍教頭」嗎？這兩個公人豈是對手？但是林沖為什麼不敢回嘴？為什麼不敢動手教訓這二個小人？──林沖一心只想著熬過刑期，仍舊回到東京（汴梁，今開封）當他的禁軍教頭，迎回「假休」的妻子，再過他的小康生活。但是他最終被逼上了梁山，原因固然是小人陷害，可是若非打一從頭就被認定了是軟腳蝦，或許就不會淪落至斯。讀者可能要問：那林沖又能怎麼做？以公孫策的「事後諸葛亮」水準，我的建議是：向上司高太尉告狀，不是告高衙內，而是告陸謙。理由是：高俅雖然是混混出身，但不是普通混混，是優秀的混混，他能混到太尉如此高官，自有其權術本領。而陸謙原本不是太尉府中人，而是高衙內下人富安的朋友，高俅肯定袒護高衙內，甚至袒護富安，但是在林沖和陸謙之間，高俅會做一衡量。易言之，一個是八十萬禁軍教頭，一個是聽候差遣的虞侯，肐膊怎比得大腿？「林沖只要告一個「陸謙賣友求榮，蠱惑衙內」，高俅自樂得藉此事收攬一個英雄人物。至於乾兒子高衙內的相思之苦，以「花花太歲」的行事作風，不久就會另有目標，這時候，高太尉正用得上「事緩則圓」。

<<<<每日一思>>>>軟土被深掘好人被濫用>>>>>

交心

2008-05-06T11:27:00.002+08:00

《交心》前言

與人相識、相知，貴在交心。
所謂交心，意即對朋友以真心交換情感，同時真心交陪，絕不是隨便敷衍、虛應一下。
因為往往就我們在一個不小心、不認真或不注意時，一句話或是一個動作，就造成難以
以排解的誤會或誤解。
誤會是人與人之間的一道牆，也可以說是世界上最常見又最可怕的事情。
這絕對不是危言聳聽，因為誤會所衍生出來的惡果和悲劇，我們已經看得太多太多。
因為誤會，可能引起工作上的分歧，造成團體和個人無法估計的損失；因為誤會，可能會讓別人誤解自己的人品，成為大家背後指指點點的對象；因為誤會，可能會讓多年志同道合的朋友分道揚鑣；因為誤會，可能會讓如膠似漆的戀人勞燕分飛……。
如果不是因為誤會，奧賽羅就不會殺死自己的妻子，造成終生的悔恨；如果不是因為誤會，羅密歐和茱麗葉也不會雙雙殉情，造成千古流傳的悲劇……。所以，誤會是一件非常可怕的事情，
如果不正視這個問題，很有可能會讓你後悔終生。而誤會的產生，通常有著很多原因。有的是因為雙方溝通得不夠清楚，誤解了對方的意思；有的是因為心中的成見，不管對方做什麼，都會對他產生誤解；有的是因為雙方心理、思考方式等各個方面的差異，造成了對同一事物不同的理解，也就難免會發生誤會。只要我們能夠找出誤會產生的原因，解除誤會也就顯得輕而易舉了。要與人交心，得避免誤會，多注意與對方的溝通，往往是解除誤會最簡單也最有效的方法。只要雙方能夠在冷靜的心態下，坦誠地相互溝通，把所有的問題和歧見都能夠談清楚，誤會也就沒有存在的空間了。即便誤會已經發生了，只要雙方能夠坦誠地溝通，就可以及時地消除誤會，把誤會造成的損失降到最低。無數次經驗已經告訴了我們，千萬不要把事情藏在心裡，按照自己的想法進行推測，這樣做只能使誤會不斷加深，不但不會消除誤會，反而會把誤會造成的損失無限擴大，等到有一天，當你發現一切只不過是一個誤會的時候，即便想要挽回，恐怕為時已晚。所以，及時地消除誤會，對我們每一個人都是有百利而無一害的事情。千萬不要小看誤會這條毒蛇，它隨時可能吞噬掉你周圍的一切，甚至是你自己。為了避免造成不必要的損失，避免造成終生遺憾的悲劇，在與人往來、交心時，一定要隨時注意不要產生誤會，不要輕易地誤解他人，更不要被別人誤解。造成誤會的五種原因社會是由形形色色的人和不同的工作團體所聚集成的，每個人的立場不同，工作性質也都不同。在眾人群聚的工作場所裡，總會發生一些讓人意想不到的誤會，甚至是摸不著頭緒的糾紛。當遭人誤解時，無論你做什麼都會顯得困難重重，不但是自己受損失，還會影響到其他人的利益。所以，與人交往時必須學會如何應付誤會。

這裡首先談談造成誤解的幾種原因。

1.言詞表達不足：有的人不管是在表達訊息，或者說明某些事情時，常常在言詞上有所欠缺，結果弄得只有自己明白，別人搞不清事情的真相，這種人就是缺乏「讓對方明白」的認識，以至於容易招來對方的誤解。

2.過分小心：有的人不管什麼事，都顧慮過多，從不發表意見。因此，個人的存在感相當薄弱，變成容易讓人誤會的對象。這樣的人總寄希望於對方不必聽太多說明就能明白自己的想法，缺乏積極表達自己意見的魄力。對於這種類型的人而言，含蓄並不是美德，這一點要好好反省。
3.自以為是：有一種人是頭腦聰明，任何事都能辦得妥當，因此辦事經常自以為是，我行我素。即使著手負責一件新工作，也從不和別人商量一下，只管自作主張地幹活。這麼一來，即使自己把工作圓滿完成了，主管及周圍的同事也不會表示歡迎。

4.整體造形的印象不好：人對視覺上的感受印象最深刻。雖然大家都明白「不可以貌取人」，但是，實際上雙眼所見的形象，往往成為評判個人的標準，這個印象可能是造成誤解的原因。如果在公眾場合，你衣冠不整，言談舉止不拘小節，會讓周圍的人產生不好的印象，且造成誤解，若不早點改善，恐怕不好收拾。

5.缺乏體貼：縱然只是一句玩笑話，但若造成對方的不快，恐怕也會導致意想不到的誤解。甚至是一句安慰、感激的話，如果對方接受的方式不同，也可能變成誤解。因此，在說話之前，一定要先考慮對方的狀況，以及接受的態度。

把握分寸

2008-04-26T11:33:00.001+08:00

把握分寸

在人與人之間的相處，有一個問題非常重要，那就是「分寸」。

與人相處，幾乎每一分鐘，每一秒鐘，都必須要有分寸感。
在我們日常的生活中，有時候也不免會跟別人吵起來。
但是，即便是在情緒不能自已而吵架的時候，也要有分寸感。
有分寸感的人，在吵架的時候，能放，能收，能轉彎，能下臺，能適可而止，能留有餘地，能使對方知難而退，也能使自己保持主動。

沒有分寸感的人，吵起架來，就一發不可收拾，弄成僵局，沒有轉彎迴旋的餘地。
為了一些無足輕重的小事，發生很嚴重的爭吵，造成許多不便，是非常不值得的。
當然，一個富有分寸感的人，是不會輕易跟別人吵起來的。

很多事情，都能夠很有分寸地和對方商談、討論，曉以利害，動以真誠，擺事實，講道理，解除對方的疑慮，提出具體的建議。
每一句話，都能夠說得輕重適宜，進退有據，合情合理，婉轉動聽。
很多糾紛、困擾、爭執、衝突都可以透過仔細的商量，切實的討論，找出解決的途徑，根本無須吵架。

我們生活中有那麼一種人，他們善於團結群眾，讓很多人同仇敵愾。
他們都是分寸感極強的人。他們不但能夠控制自己的分寸，同時也善於調整別人的分寸。
在許多不同的分寸之間，加加減減，異中求同，使各方面的人，都在他們的折衷調解中，找到一個解決的方案。有時候，我們需要對那些犯了錯誤的人提出忠告或加以批評。
這時，分寸感也是要細心地加以把握的。

因此，分寸感很強的人，當他需要批評別人的時候，他能夠把對方的錯誤，
照實指出，對方不但不生氣，反而覺得心悅誠服，覺得他的話非常有道理，他的態度也真誠有禮。可是如果說得太重了，超過了應有的分寸，那麼別人雖然承認錯誤，但心裡卻會很不好受，很不甘心。

如果再重了一些，別人就可能不肯接受，甚至於動怒、發火，從此把你當做冤家，讓怨氣久久不散。

批評的效果，就蕩然無存了。

人的一生就是錢的一生

2008-04-16T21:31:00.000+08:00

人的一生就是錢的一生

你快樂嗎?
你現在過的生活是你想要的生活嗎?
你在生活裡實踐著你的夢想嗎?
你知道自己的天賦何在 , 並且充份發揮了嗎?
如果你到了九十歲 , 回想自己的一生 , 會覺得已經盡力活過這輩子了嗎?

生命中大部份的快樂都來自於我們在日常生活裡每天所作的各種小小的選擇.

人生
就是一段實現自我的過程

渡過人生的各種難關

2008-04-02T23:22:00.002+08:00

在學校裡，自己的成績好，也只是與同班同學相比。
出了社會，自己的工作的成績，是與不同國家、不同年紀、不同背景的人比。
可能一下子會有很大的落差。
你可能說，人生不是比來比去的。
但是好朋友一定要跟你說，你可以不比，不過你不能不知道：你究竟輸在那裡？找到一群可以幫助你成長的好朋友和聰明的競爭者，你就贏了別人好幾步。

有一位很有智慧的長者說過：「今天每一個家長都會說，『孩子，我要你贏！』
但是，卻很少有家長教導說，『孩子，你該怎麼輸！輸的原因怎麼檢討出來！怎麼原地爬起來！怎樣渡過人生的各種難關！』

〔工作態度〕
每天上班最好有正面的心情。用快樂的心情面對每個人，你會有很多朋友，老闆也會想教你東西，樂於與你溝通。

如果與老闆無法溝通，你覺得你會有加薪機會嗎﹖
就算你不缺那份薪水，你也得不到新增的工作機會，來幫助你日後的發展。

【靜靜的吃三碗飯】
絕對沒錯，不要一出社會，就一天到晚與人計較或說誰誰誰沒做他的工作。真正的贏家是不出聲的。

〔把掌聲留給別人〕
把掌聲留給別人，投資在別人的身上。把掌聲留給自己，你的荷包不會變多一點，但你的朋友會少一個。
而把掌聲留給自己的伙伴，你會多一個朋友，你的荷包不會變少一點。

〔永遠不要說---我已經盡力了！〕
我們可以安慰受挫折的朋友：『你已經盡力了！』
但當我們說出『我已經盡力了！』時，任何人都可以質疑你。
人們會問：『喔！真的嗎？如果你是這麼盡力，為什麼成果是如此不堪！！』
如果你真的已經盡力了，那萬一下一次不能再加力，那成果豈不更糟？！
通常，只有失敗者、逃避者，才會大言不慚地說：『我已經盡力了！』
社會上的人，很務實地，從來就不會諒解一個一味地說『我已經盡力了！』的人！
你要不相信，換個說法，說『對不起！我應該可以做的更好的！如果能再有機會，我一定盡力做好！』
你將發現，機會將源源而至。

再提醒一句，說『我已經夠認真了！』、『我真的很不錯！』，跟說『我已經盡力了！』，有異曲同工之「壞」結果。

〔薪水〕
薪水與能力是相關的，但不是絕對的。

我有一個女性朋友，碩士畢業後領3萬2仟的薪水；10年後，增加不到25%。

最後她的工作是被另一個剛剛碩士畢業的女生換掉。她的問題很簡單，畢業後就停止進修，她的履歷表多了很多年資，但並沒有很多經驗。聰明的你，一定要好好的做一張履歷表。

而且你一定要知道自己那一張履歷表值多少錢，說句不中聽的話，至少遇到結婚或喪事，別人才知道要怎麼介紹你嘛！

很多東西不能規劃，但是自己的履歷表，一定要好好的規劃。

〔跟對人〕
雖然【跟對人】很重要，但我要跟你說如果沒跟對人，也要在他身上擠出東西來學。我以前有一個老闆，日本作風，不但吹毛求疵，還蔽護他自己的人。前一兩年，我好氣他喔。但是我發現，雖然他不是我的貴人，可是我在他身上學到他的扎實和徹底執行的工作能力。對那老闆而言，因為我很年輕，還有很多機會。

但是有些人沒被裁培，他們一輩子都起不來，他們將來都會面臨被裁員的可能。

所以老闆並沒有錯。有時候，看事情要設身處地，換成老闆的眼光還看自己，往大方向看。

〔讀書〕
讀書是增加知識，但也不要太相信書裡面的人。

有些人讀了太多書，但是不知變通，不能拿出來適應瞬息萬變的社會，結果是變成讀死書了。
但是不能不讀書，因為這社會，有時候很複雜，你會需要些書當精神食糧。

〔婚姻〕

家庭結構是脆弱的，禁不起任何人的刻意攻擊。

婚姻是可以經營的，放棄自我主見、偶而多遷就對方一些，有時候是解決問題的好辦法。感情是沒有絕對的！不如意時，至少謝謝他 / 她陪你走過往日的春夏秋冬。

但女人不能沒錢，婚姻或感情出了問題，還可以有尊嚴地走出家門曬曬和煦的冬陽。

如果又沒錢，又不會經營感情，這種問題，只能在家看韓劇哭死你。

〔金錢觀〕
金錢是重要工具，但不是生命的全部。

人人要設法讓家人豐衣足食，更要知道你錢花去那，要會管理你的收支表。

百分之90的人賺的都是計算式的財富Calculated Wealth (相信我，英文跟電腦一樣，都只是溝通的工具)。

計算式的財富就是你今年賺24萬，明年你的目標應該是多少？

穩健收入的前題，是不亂換工作，而且你與你的上司 / 工作夥伴合作愉快。一定要有投資觀念，投資不一定是股票那些，而是如投資外文能力，電腦能力，投資自己的presentation skills，或溝通能力。

投資未來，不要投資過去。

〔人格〕
人格比薪水或什麼都還重要。成功的人大部份都具有好的人格特質。
許多年薪好幾百萬和千萬的人，雖然不是每個人都是白手起家，但是只有好的人格特質才會在業界長長久久。

只有好的人格，才能在社會上備受尊重。

〔好習慣〕

好的人格又是如何培養的呢？簡單說，就是多多培養一些好習慣。
以下列舉21種可以改變人生的好習慣。

1　當一個人生活枯燥的時候，他忘了用心體會是一種習慣。
2　當一個人覺得人生乏味的時候，他忘了培養幽默是一種習慣。
3　當一個人體力日差的時候，他忘了運動建身是一種習慣。
4　當一個人工作疲憊的時候，他忘了認真休息是一種習慣。
5　當一個人孤傲狂放的時候，他忘了感恩惜福是一種習慣。
6　當一個人志得意滿的時候，他忘了謙沖為懷是一種習慣。
7　當一個人錢不夠用的時候，他忘了投資理財是一種習慣。
8　當一個人覺得工作低迷的時候，他忘了激勵自己是一種習慣。
9　當一個人懷疑自己的時候，他忘了建立自信是一種習慣。
10　當一個人忽略家人的時候，他忘了愛與關懷是一種習慣。
11　當一個人渾噩度日的時候，他忘了閱讀好書是一種習慣。
12　當一個人忙於工作的時候，他忘了安排休閒是一種習慣。
13　當一個人目中無人的時候，他忘了不斷學習是一種習慣。
14　當一個人服務不佳的時候，他忘了讓顧客滿意是一種習慣。
15　當一個人慌張失措的時候，他忘了萬全準備是一種習慣。
16　當一個人推諉責任的時候，他忘了勇於承擔是一種習慣。
17　當一個人腸枯思竭的時候，他忘了轉型思考是一種習慣。
18　當一個人沮喪失意的時候，他忘了檢討改進是一種習慣。
19　當一個人畏懼調職的時候，他忘了提昇自己是一種習慣。
20　當一個人溝通障礙的時候，他忘了真誠傾聽是一種習慣。
21　當一個人業績消退的時候，他忘了積極行動是一種習慣。

生活的空間，須藉清理挪減而留出；心靈的空間，則經思考開悟而擴展.

不能沒有夢想

2008-04-01T10:28:00.002+08:00

不能沒有夢想！
我有一個同事，大約30歲左右，工作表現平平，就是不會好到讓你覺得很顯眼，但也不會犯甚麼大錯的那種；每天就看他沒有元氣的來上班，作在位置上靜靜的辦公，偶爾會像式行屍走肉般的拿著茶杯去倒水，或是去上廁所，然後回來就靜靜的作在位置上繼續辦公。
我跟他是不同組的，平常不會有甚麼交集，唯一有交集的就是在抽菸的時候偶爾會碰到，但也是看到他一個人默默的站在角落抽菸，然後一副若有所思哀怨的樣子，抽完後又拖著沉重的步伐回到他的座位上。
如果不是因為有跟他說過話，不然我真的會以為他是國外恐怖片裡的那種活殭屍啊！
在某次抽菸的時候又遇到他，我終於忍不住跟他聊天，不聊還好，一聊之下才發現他還真的是一個不折不扣的可憐蟲。
因為他是個沒有夢想的男人。
他說他對於工作沒甚麼企圖心，只要有薪水可以讓他生活夠用就好，所以工作就不用太賣力沒關係；而下班回家也沒甚事做，偶爾看看電視上上網打打電動，連跟朋友的聚會都很少，然後就是洗澡睡覺，完全過著不知道要幹嘛的生活。
重點是，當我問他有沒有甚麼喜歡的東西或是甚麼想要做的事，他思考了很久，居然就跟我說了句：「好像也沒有耶…」，然後就幽幽的走掉了。
他真的是個沒有夢想的男人啊！這應該是我覺得人生最悲慘的一件事了。
我真的覺得，人的一生中，你可以沒有錢，你可以沒有好生活，你可以沒有興趣嗜好或喜歡的東西，但你絕對不能沒有夢想啊！對我來說，夢想根本就是活下去的動力，沒有夢想對我來說就像是沒有明天一樣的嚴重，因為當我起床睜開眼睛，除了每天一定要做的工作外，就不知道還有甚麼是可以做，這樣我會很恐慌的啊！尤其是當你發現這樣的日子搞不好還要過好幾十年，那…還不如從去跳海算了….
因為，如果人生少了夢想根本就像是沒有汽油的轎車一樣，一點意義都沒有了啊！
所以，不管你是為了甚麼而生存在世上的，不管你的工作是甚麼，不管你的生活是富裕還是窮苦，不管你是男生女生，去找個夢想吧！夢想不一定是不切實際的，夢想不一定要偉大，只要一點小事，只要是自己想做的，都可以稱作為夢想。
例如：想要賺大錢也可以是個夢想，想約阿花出去吃飯也可以是個夢想，甚至想要存錢買iPhone也是個夢想，當然想要把老闆蓋布袋也可以是個夢想，雖然這些夢想事多麼的微不足道，但至少他是個夢想，他事之稱你活下去的動力，也是讓你生活更有樂趣的希望，而且實現了一個後，絕對會讓讓你有更大的動力去實現你下一個夢想的。
讓你的人生充滿了夢想吧！一但真的如此，你會發現你的生活真的可以變得很有趣的！

員工為什麼不作該做的事

2008-03-07T00:00:00.002+08:00

用心經營：員工為什麼不做該做的事？

馮仁厚/總裁學苑用心專欄顧問作家　
「錢，最實際！」　在探討員工為什麼不做該做的事時，
有學員跟我回應：「發給獎金最實際！沒有獎金的事，就沒有人會積極的去做。」
「發給獎金，是一種有效的激勵力量。」
我接著問：「但是，如果要有獎金才做事，那原本公司發給每個人的薪水，是要做什麼的？」
「人們不做該做的事，原因只有獎金的因素而已嗎？還有哪些其他的因素？」
　經過學員們相互探討，以及核對傅尼士(Ferdinand F. Fournies)對25,000位經理人的調查結果，發現有幾項更根本的原因是遠在獎勵因素之前的，
比如：他們不知道該做什麼、他們不知道怎麼做、他們不知道為什麼必須做、他們以為自己正在做、遇到有他們無法控制的障礙…等等。
在任何工作中，人們必須知道該做什麼、怎麼做、為什麼要做、以及了解自己做的是否正確，並得到支援排除無法控制的障礙，才能有效的開始及完成他自己的工作。　甚至在激勵的議題上，也發現還有更關鍵的基礎動力是排在發獎金之前，
比如：做了沒有正面效應、不做有正面的結果、做了有負面的結果、不做沒有負面的結果…等等。這些基礎動力，是建構有效回饋與激勵的基礎，在組織中沒有形成「做了有正面的結果、不做有負面的結果」的基礎動力，則即使發予獎金也不會產生激勵的效果，有時還會產生打擊士氣的負面效果。　當然，有的時候還會遇到員工私人的問題、或能力的問題，甚至是工作挑戰高過能力極限而沒有人能做得到之類的問題。但在仔細探討這些原因之後，對「員工為什麼不做該做的事」的因素有了聚焦點，焦點不在「發給獎金」上，而是在主管的「領導與啟發」能力上。　尤其，在知識經濟時代，知識工作者的工作特性是獨立自主的。即使同一個領域，每個人所擁有的知識也不同，每位工作夥伴都擁有他自己獨到之處。要讓知識工作者有效的工作，就必須讓他清楚的界定自己的任務與成果，並願意對結果成敗負起責任。這也是現代主管必須轉換的角色功能，必須強化「領導與啟發」的能力來取代「管理與控制」能力的關鍵。　「領導不在於告知，而在於啟發、指點員工達到他們從未經歷的境界。」潘提‧許丹曼拉卡---Nokia Networks前人資主管如是說。

五片葉子

2008-03-04T11:09:00.001+08:00

五片葉子，其中有一片，我會送給你

第一片我要送給我的父母。
歲月雖然奪去了你們的芳華，你們的愛永遠偉大閃著光輝。我感謝你們給予我生命，給予我溫暖的懷抱和深深的關愛……

第二片我要送給我所有的老師。
歲月雖然燃燒著你們，你們的思想一代一代放光輝。我感謝你們教我知識，增加了我靈魂的營養，讓我人生的路途不會累……

第三片我要送給我的愛人。
相識的歲月永遠回味，我有你自陶醉，你的愛我深深體會。我感謝你給予我機會，執子之手，即使有淚，甜蜜和溫馨永不疲憊……

第四片我要送給我的孩子，
雖然這個世界對于你還不完美，是你讓我看到了落葉的光輝。我感謝你，趕走了我的孤單與寂寞。讓我領會了付出與責任……

第五片我要送給我所有熟悉和陌生的朋友。
茫茫人海中，存在就是緣分。
只要心不曾停留，潮起潮落都放光輝。
我感謝你們給予我的所有一切，
不論是歡樂還是悲憤，都讓我在成長的路上永不後悔……
生活就是一個不斷修正自己,調整心態,力求成功的過程.

有一種朋友........
用電話來支持友誼..

有一種朋友........
用文字來心靈交流..
謝謝你讓我有緣與你

透過文字分享世界..
您的鼓勵是我最佳的動力
分享本身即是一種喜悅，好朋友、好伙伴才懂得分享。
分享本身是沒有條件的，也不能強迫的。

將夢想告訴他人

2008-03-01T10:31:00.000+08:00

將夢想告知他人

雖然光憑一己之力無法完成，借助團體的力量就能實現請養成告訴別人夢想的習慣。
如此一來，妳的美夢就會奇蹟似地成真！因為夢想本身就具有力量，再加上得到許多人的幫助與祝福。
人在動，事態和狀況就會改變。當關係者都動起來的時候，美夢絕對會成真。
話雖如此，但請妳一定要注意，雖然說要告訴別人妳的夢想，但是要「告訴誰」可就大有學問了。
一但說錯了對象，妳的夢想不僅無法如願以償，甚至可能因此遭受打擊，從此失去信心。
常常有人會問：「我聽說把夢想告訴別人就會倒霉，像這樣把夢想說出去好嗎？」之所以會有這樣的疑慮，就是把夢想告訴錯誤的對象所產生的結果。以下列舉了幾種情況與類型：
首先，絕對要遵守的定律就是：只能把夢想告訴比自己有能力的人（在立場上、社會上、經濟上、精神程度上比妳高的人），
而且對方必須是個了解妳、對妳沒有惡意、妳希望與他建築良好關係的人。這麼一來，那個人會自動幫妳推動妳想實現的事。
而藉由對方的推動又能和新的人產生關連，不知不覺妳會遇上幫妳更容易實現夢想的「貴人」、並得到很多人的支援，讓妳的夢想全都實現。從妳口中說出夢想的波動能量非常強大，不但會對妳所依賴的人產生影響，更會大大擴及妳不曾謀面的人，人人心中想著「讓夢想成真！讓夢想成真」，很快妳就能得償所願。而且，實現的過程絕對出乎妳意料，還會順利得讓妳驚嘆！

不能把夢想告訴她的人（或是，就算說了也不會產生好影響的人），就是以下幾類：比妳還沒想法的人、覺得有夢想是件蠢事的人、
不相信夢想是可能實現的人，或是覺得因夢想而閃閃發亮的人過度耀眼所以心存嫉妒的人。
還有那些平常就對妳有競爭意識的人、對妳抱持敵對之心、討厭妳的人、無論對任何事都很冷淡的人等等。
擁有這些要素的人，即使是妳的雙親、姊妹、死黨或上司與同事，也絕不能把夢想對他們說。
因為她們會眨低、嫉妒、否定妳的夢想，希望妳早點放棄，甚至會對妳說些負面訊息來勸妳打退堂鼓。而被這麼對待的妳，會覺得把夢想告訴那種人很討厭，心情低落得無法從沮喪中再站起來，甚至開始懷疑自己懷有夢想是錯的，最後只好放棄夢想。
千萬小心，對誰說出妳的夢想，結果可會大不同。另外必須注意一點，即使妳已經明白他是個可以告知夢想的人，也要確定妳當時處於「對於這個夢想沒有一絲迷惘和動搖」，還有「對於這個夢想非常認真，會好好執行」的心情和環境裡。
能夠成人之美、幫助妳得到成功的人，大部分都是輕輕地承諾一下會幫忙，但會馬上採取實際行動，將相關的人與人、人與事連結起來。
對方這麼做，事態馬上就會有進展，但如果當事人的妳完全抓不到頭緒，可就沒意義了。還有，這也是常發生的事：有些人會用過於誇大、炫耀的方式訴說夢想，其實是希望在提高自己水準的同時，別人會看見她的努力而稱讚「妳真厲害」。但即使對方這麼稱讚她，她對自己卻不是真心，而是為了面子才誇下海口，如此只會引人反感，一定要特別小心。當妳做好心理準備，認為夢想一定能實現之時（妳能不顧他人如何反對、打擊妳，也不動搖妳的決心之時），與可以訴說夢想的對象談談妳的夢想，夢想就能輕鬆迅速成真。
與精神程度高的朋友交往只有能和妳共享時間、地點還有波動的人，才能和妳一起成長
所謂的好朋友其實和妳十分相似。觀察所有人的友情關係，就會出現令人驚訝的「類友定律」。但這不是指外形或程度上相似，而是指於「靈魂程度相同者」。喜歡批評、抱怨別人，開起壞話座談會的人，會吸引和她同類型的人形成一個小團體；
愛好提升自己的人，會喜歡和一樣愛好提升自己或擁有提昇自己能力的人在一起。
為什麼會這樣？因為能源的基礎定律是：「異質物無法混合在一起。」這一點在波動的共鳴現象裡也成立。
同伴之間即使是在長相、打扮、品味、性格上都完全相異，只要精神和靈魂程度相同就能在一起。　　
這在情侶間也一樣。妳和誰一起度過重要時刻？做些什麼？想些什麼？場面如何？感覺如何？發出什麼樣的波動？這才是最重要的。
朋友，有些從以前就相處到現在，真的和妳很要好，彼此之間什麼都可以談，並且能夠互相支持。
但在某些場合認識的朋友則不同。
舉例來說，當妳離開舊朋友、尋找新朋友的時候，可能是妳正在提升自己的證明。就算曾經互相關心、共同成長，擁有相同的感覺、感動，但只要兩人在程度上有了差異，無論是情侶、夫婦，還是朋友，都無法在一起了。所有靈魂都有各自的目的，但其中一個永恆不變的道理就是「成長」。因此在成長的程度和速度上有差異的雙方，一定會產生分岐。這樣一來，很多事情上都會產生問題，引發危機。那麼雙方是要共同成長呢？或暫時給彼此留點距離？還是從此完全分開？之後的各種變化是我們無法預料的。

不管幾歲人生都要前進

2008-02-26T09:21:00.000+08:00

人生如戲戲如人生
說不真實它確實發生
像是做了一場夢般地
也過了好幾個十年
每個當下都是唯一

我對自己的期許就是精彩的用力的過我的人生
過程也許摔倒很痛我也甘之如貽

肯定自我的存在

2008-02-24T03:29:00.000+08:00

經過了一週的新課程
改變
無疑的是主題
它一直存在這五天的內容理
但它一直沒表露身份
讓大家猜想不到
一直在撞擊這互動的語言

最後

它終於忍不住地
大聲的說

改變所有的錯
改變所有的習慣

該丟的不丟
是沒法從新來過的

是的
該丟的事該忘的人該丟的物
老跟在身邊如何重新開始?
總有個背後靈讓自己每每回顧
拖延自己無法全力向前

是的

就是現在
把握當下
每個當下都是唯一
開始

肯定自我的存在

自我實現的人生規劃

傳家書

實現夢想 從現實出發

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成功力：確立目標全心求勝

教導力

從英文A~Z學習友誼的真諦

活出

所有的攻擊都是一種求救的訊號

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批評，不一定要傷人！

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你了解自己 愛自己嗎?

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拒絕猶豫不決的生活態度

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人怕出名豬怕肥

記住～～出門如遇敵

掌握5c作好工作教導

工作領域的不成文規定

Time is like a river

明天晴天

懂得贏 , 也要懂得輸

彼得.杜拉克

八個方法讓你變成好的領導人

辦公室三大惡行

我不怕高

堆疊出你的夢想

息事不一定寧人

交心

把握分寸

人的一生就是錢的一生

渡過人生的各種難關

不能沒有夢想

員工為什麼不作該做的事

五片葉子

將夢想告訴他人

不管幾歲 人生都要前進

肯定自我的存在

實現夢想從現實出發

你了解自己愛自己嗎?

不管幾歲人生都要前進