工作領域的不成文規定

◆ 職場新鮮人需要立刻學會的事
‧如果能把眼前的工作做好，未來的發展自然就會好。
‧如果你不知道答案，就說你不知道，但是同時也要說：「我會立刻找出答案。」
‧不要忽視這個不變的真理：你的直屬上司就是你的「老闆」。
‧要透過書面形式，確認指示和對其他人的工作承諾。

◆ 管理者需要做好的事
‧如果你無意聽取、考慮或採納別人的意見，那就根本別問。
‧每次會議結束之際，要是出席的人並未明確了解工作的內容、負責人和時間表，就視同失敗。
‧永遠要為你的團隊和團隊成員，負起完全的責任。
‧「一切都要最好的」這是很自然的做法，然而當你這樣做時，跟你共事的人會很明顯地不願跟你共事。

◆ 經常被忽略的專業能力
‧能與各式各樣人相處的能力，是最珍貴的人格特質之一。
‧與同事陷入爭辯時，「私下」化解你們的歧見，通常會是比較好的做法，千萬不要請來更高層級的人做出仲裁。
‧無論雇主提供你多少補助，你都必須設法趕上自己領域裡的最新科技，因為如果你等待別人給你機會，就等於是等著自己被淘汰。
‧留意你的個人儀表對其他人所造成的影響，還有反過來對你自己的影響。